Akbank Bireysel Bankacılık

14.07.2026 tarihinde saat 10:21 sularında internette bulduğum Akbank çağrı merkezi numarasını arayarak yalnızca bir şifr...e değiştirme işlemi yapmak istedim. Yaklaşık bir saat boyunca hatta kaldığım halde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem beni sürekli otomatik asistana yönlendi...

Akbank’ta bulunan ek hesap limitim yaklaşık 15.000 TL iken, Temmuz ayında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitim ...10.000 TL’ye düşürüldü. Ne SMS ile ne de uygulama üzerinden bu işlemle ilgili öncesinde ya da sonrasında bir bilgilendirme almadım. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle gö...

Akbank’ın “Faizsiz Artı Para Kampanyası” ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Temmuz tarihinde tarafı...ma SMS ile 50.000 TL tutarında, yüzde 0,3 faizli, taksitli Artı Para teklifi iletildi. Bu teklif üzerine kampanyadan yararlanmak istedim ancak 4 gündür Artı Para limitimi kullanamı...

Annemin emekli maaşı Akbank Bağcılar şubesine yatıyor ve 91 yaşında, sağlık durumu nedeniyle hastaneye bile kendi başına... gidemeyecek durumda olmasına rağmen, yaklaşık 2 ay önce mobil bankacılık şifresi için “bizzat şubeye gelmesi gerekiyor” denildi. Biz de 4 kişi zor şartlar altında, büyük zorluk ya...

Akbank hesabımdan 07.07.2026 ve 10.07.2026 tarihlerinde “ihtarname ücreti” adı altında toplam 136 TL izinsiz kesinti yap...ılmıştır. Tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme, SMS veya onay sorulmadan bu tutar hesabımdan çekilmiştir. İlgili hesabımın IBAN’ının son 4 hanesi 4337’dir. Konu ile ilgil...

Akbank'a Acil Yardım Çağrım – Borcumu Ödemek İstiyorum Sayın Akbank Yetkilileri, Bu yazıyı büyük bir üzüntü ve çaresi...zlik içerisinde yazıyorum. Akbank'a olan borcum nedeniyle icra dosyalarımda ödeme taahhüdünde bulunmuştum. Ancak yaşadığım ciddi ekonomik sıkıntılar nedeniyle ödemelerimde aksaklı...

Akbank’ın 24 ve 25 Haziran tarihleri için duyurduğu “250 TL ve üzeri kahve alışverişine 250 TL indirim” kampanyasına Akb...ank kredi kartım üzerinden, uygulamadan gelen bildirim ile katıldım. Kampanya koşullarında 250 TL üzeri kahve alışverişine 250 TL indirim yansıtılacağı açıkça yazıyordu. Ben de 24 ...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımın limiti hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 12.500 TL’den 10.000 TL’ye düşürüldü. Bu... değişiklik bana SMS, e-posta veya uygulama içi bir bilgilendirme ile bildirilmedi, durumu bugün kendi kontrollerim sırasında fark ettim. Düzenli olarak kullandığım ve finansal pl...

Akbank’tan bugün sabah tarafıma “bana özel avantajların son bulduğu” yönünde bir SMS gönderildi. Ancak bu mesajda hangi ...avantajların kastedildiği, neden sona erdiği, hangi gerekçeye dayandığı ve bundan sonra durumumun ne olacağı konusunda hiçbir açıklama yer almamaktadır. Müşteri olarak neyin değişt...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve yaklaşık dört aydır Artı Para hesabımın yapılandırılması için uğraşmama rağmen hiçbi...r şekilde yardımcı olunmuyor, aksine sürekli faiz işletilerek borcum büyütülüyor. Artı paramı defalarca, belki yüz‑yüz‑elli kez arayarak yapılandırma talebinde bulunmama rağmen her...

Akbank’ta yaklaşık 1 ay önce açtığım hesabımdan, 07.07.2026 tarihinde “ihtarname ödemesi” adı altında, aynı gün içinde i...ki ayrı işlemle toplam 136,50 TL ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir ihtarname almadığım gibi, bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu ö...

Akbank’ın Artı Para hesabımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle aylardır müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi anlatmak i...stiyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Buna rağmen eve icra yazısı gönderebiliyor olmanız beni son derece mağdur etmiş ve çok kızdırmıştır. 2024 tarihinde...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesi onaylanmış ve Hepsiburada tarafından Akbank banka kartıma iade işlemi ...gerçekleştirilmiştir. İade 10 haziranda bankaya gelmesine rağmen tutar hala Akbank hesabıma yansımamıştır. Hepsiburada'dan iadenin bankaya yapıldığına dair [526038560289] numaralı...

2025’ten beri Akbank’ın iPhone, Tesla araç ve benzeri kampanyalarını düzenli olarak takip ediyorum. Bu süreçte kampanya ...sonuçlarının açıklanması ve kazananların duyurulması konusunda yeterli bilgilendirme ve şeffaflık olmadığını gördüm. Kazananların nasıl belirlendiği, sonuçların ne zaman ve hangi k...

Almanya Stuttgart’ta yaşıyorum ve Akbank mobil bankacılığı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Güvenlik nedeniyle şifr...emi zorunlu olarak değiştirmem istendi. Yaklaşık 1 yıldır Akbank müşterisiyim, hesabımı geçen yıl Şubat ayında açtım ve o tarihten beri aynı şifreyi kullandığım için yeni şifreye a...

Akbank müşteri hizmetlerine internet şubesi şifremi unuttuğum için defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü geri d...önüş alamıyorum. Yaklaşık 4–5 kez aradım, son olarak da 1 saat önce aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir dönüş yapılıyor. ...

Akbank mobil uygulamasına uzun süredir neredeyse hiçbir zaman düzgün şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sad...ece bekliyorum, ekran yüklenmiyor ve bir süre sonra hata verip kendiliğinden kapanıyor ya da beni uygulamadan atıyor. Mobil bankacılığa giremediğim için en basit bankacılık işlemle...

Akbank Afyonkarahisar şubesinde bulunan hesabımdan 11 Mayıs 2026 tarihinde “ihtarname tahsil masrafı” adı altında, her b...iri 175 TL olmak üzere 4 defa ayrı ayrı kesinti yapılarak toplam 700 TL tahsil edilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla tahsilat biriminin ilgilendiği ve...

Akbank hesabımda tanımlı Artı Para ürünümde 9–12 Haziran tarihleri arasındaki döneme ilişkin olarak yaklaşık 800 TL tuta...rında fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Artı Para borcunu kapatmak istediğimde 1.758,84 TL ödeme yapmam gerektiğini görmekteyim; bu tutar hatalıdır ve fazla faiz yansıtılmıştır. ...

Akbank mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada ne yazarsam yazayım... söylediklerimi doğru anlamıyor, konuyla ilgisi olmayan yerlere yönlendiriyor ve ihtiyacım olan desteği vermiyor. Bu durum neredeyse her denememde, sürekli olarak yaşanıyor. Bu yü...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve uzun süredir Artı Para hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Daha önce de defala...rca Artı Para ertelemesi yaptım ve her seferinde limitim tekrar açılıyordu. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Artı Para limitim hiçbir şekilde kullandırılmıyor. Bu durum üzerine hem müşt...

29.05.2026 tarihinde saat 12:00 - 14:00 aralığında, Sahibinden.com üzerinden satışa koyduğum bir ürün nedeniyle kendiler...ini alıcı ve finans yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından organize bir hile olayının mağduru oldum. Bu olay sonucunda Akbank nezdindeki hesabımdan toplam 45.450 TL tutarında ...

Akbank Eskişehir şubesinde bulunan hesabımda, icra borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen uzun süredir para blokesi devam... ettiriliyor. İcra dosyamın kapandığına ve borcumu ödediğime dair resmi evraklarım mevcut olmasına rağmen hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Şube ile ve Akbank tarafıyla defalarca...