Akbank Mobil Uygulama Yapay Zeka Asistanı Anlamıyor Ve Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum

Akbank mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada ne yazarsam yazayım söylediklerimi doğru anlamıyor, konuyla ilgisi olmayan yerlere yönlendiriyor ve ihtiyacım olan desteği vermiyor. Bu durum neredeyse her denememde, sürekli olarak yaşanıyor.

Bu yüzden bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi çözümsüz bırakmak zorunda kalıyorum. Basit bir talep için bile defalarca aynı döngüye girip vakit kaybediyorum.

Akbank’tan, mobil uygulama üzerinden ulaşılabilen müşteri temsilcisi sayısını artırmasını ve yapay zeka asistanın da daha sağlıklı çalışacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Canlı temsilciye daha hızlı ve doğrudan bağlanabileceğimiz bir sistem kurulmasını rica ederim.