Yanıltıcı Koltuk Bilgisi Ve Zorlayıcı Bilet Satışı

05.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’den Yeni Diyarbakır firmasından yaklaşık 500 TL tutarında bilet aldım. Otogarda adeta tutup zorla bilet satmaya çalışır gibi bir tavırla karşılaştım. Görevliye özellikle arkadan koltuk istediğimi belirttim, buna rağmen bana o koltukların dolu olduğu söylendi.

Aynı firma ile şu an sadece ilçe değiştirmek istediğimde sistemde koltukların bomboş olduğunu görüyorum. Yani o gün bana bilerek yanlış bilgi verildiğini, kendi istedikleri koltuğu satmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Ayrıca otobüs son derece eskiydi, araca binen herkes bunu fark edecek durumdaydı ve ödediğim ücrete rağmen çok konforsuz, rahatsız bir yolculuk yaşadım.

Hem satış sırasındaki baskıcı tutumdan, hem de verilen yanlış bilgiden ve eski, konforsuz araçla yolculuk yapmak zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak bilet satış sürecinin ve ilgili personelin davranışlarının incelenmesini, yolcuya doğru bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.