Akbank Mobil Ve İnternet Şubesinde Hesap Ve Yatırım İşlemlerine Erişim Sorunu

Yaklaşık 6 aydır Akbank Mobil ve Akbank internet şubesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesaplar ve yatırımlar sekmesine giremiyorum, her denememde “geçici süreliğine işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle ne yeni yatırım yapabiliyor ne de mevcut yaptığım yatırımları satıp yönetebiliyorum.

Bu süreçte defalarca kez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde yalnızca “bildirim oluşturduk, şikayet kaydı aldık” denilerek geçiştirildim fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi. Aylardır aynı sorun devam ediyor ve bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Akbank’tan, mobil ve internet şubesi üzerindeki bu uygulama hatasının ivedilikle kalıcı olarak giderilmesini ve hesaplar ile yatırım işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.