5
Çözüldü
175.000 TL Çekim İşleminin Akbank’ta Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
28 Temmuz 09:4514
25 Temmuz’da Holiganbet üzerinden 175.000 TL tutarında çekim talebinde bulu...ndum ve bu tutarın Akbank’ta son 6523 ile biten hesabıma/kartıma yatırılmas
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank
Akbank
Şikayetler
79.560 şikayet
Alışveriş Kredisi66
Altın198
Araç Kredisi59
Axess Business337
Axess Gold1.587
Axess Platinum4.197
Banka Kartı1.627
Bilgi Güncelleme303
Bireysel Bankacılık1.620
Bireysel Emeklilik303
Birikim Hesabı51
Borsa102
Chip Para3.212
Döviz177
EFT1.655
Faizsiz Kredi1.081
FAST270
Fatura Ödeme507
Fon353
Free Kart239
Gümüş43- Halka Arz151
- Harcama İtirazı3.098
Havale627
Hesap Açma500
Hesap Kapatma438
HGS248
Hisse667
İhtiyaç Kredisi1.039
Kiralık Kasa23
Konut Kredisi328
Kredi8.020
Kredi Kartı22.784- Kur Korumalı Mevduat21
Kurye464
Maaş Hesabı501
Mevduat Faizi73
Mevduat Hesabı229
MTV Ödeme40
Nakit Avans1.590
Nar Hesabı47- NFC161
Numara Güncelleme267
Otomatik Ödeme932
Öğrenci Kredi Kartı48
Ön Onaylı Kredi34
Para Çekme1.757
Para Yatırma2.433
Pos1.115
Promosyon1.074
Sanal Kart54
Serbest Hesap87
Sigorta1.293
Sim Kart Bloke315
Swift102
Şifre Alma368
Şifre Bloke283
Taksitli Nakit Avans652- Temettü38
Vadeli Hesap235
Vadesiz Hesap381
Virman65- Winwin18
Yatırım Hesabı292
Akbank Kredi Kartında Yetkisiz Chip Para İşlemleri Ve 700 TL’lik Haksız Harcama
28 Temmuz 09:4112
Akbank kredi kartımda bilgim ve onayım dışında sürekli Chip Para yüklenip geri çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerden so...nra da mevcut ekstre dönemimde 700 TL tutarında, benim yapmadığım bir harcama yansıtıldı. Kartımı hiçbir şekilde bu şekilde kullanmadığım halde, sanki bana aitmiş gibi borç çıkarıl
Video Şikayetler
Tümünü Gör
3.000 TL Chip-Paramı Yüklemeyen Akbank'a Şikayet
28 Temmuz 08:473
Akbank’ın düzenlediği “Sana Özel 3.000 TL Chip-Para” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre belirtilen 5 görevd...en en az 3 tanesinin tamamlanması yeterliyken, tüm şartları sağlamama rağmen 3.000 TL chip-para ödülüm Temmuz ayının ilk haftasında yüklenmesi gerekirken hâlâ Axess kredi kartıma t
Akbank Denebunu Kadınlar İçin Kutu Kampanyası Linkinde 404 Hatası
28 Temmuz 08:402
Akbank hesabım üzerinden kadınlar için olan Denebunu kutusu kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak SMS ile gönderile...n kampanya linkine tıkladığımda boş ve hatalı bir sayfa ile karşılaşıyorum. Açılan sayfada sunucu hatası ve kaynak bulunamadı şeklinde 404 hata ekranı çıkıyor ve bu nedenle kampany
Axess Kredi Kartı Teslimatı Ve Takip Bilgisi Sağlanmıyor
28 Temmuz 06:096
Akbank üzerinden 17 Temmuz’da Axess kredi kartı başvurusu yaptım, onaylandığına dair bilgilendirme maili aldım ancak üze...rinden günler geçmesine rağmen ne kartım geldi ne de Kuryenet’ten herhangi bir teslimat girişimi oldu. Başvuru sürecinde SMS bile gelmedi, sadece mail ile bilgilendirildim. Bu sür
Sapanca'da Flex Bungalov Sahte Kiralama Ve 13 Bin TL Geri Ödeme Talebi
28 Temmuz 03:028
Flex Bungalov adı altında faaliyet gösterdiğini söyleyen bir kişiyle WhatsApp üzerinden, Sakarya Sapanca’da bungalov kir...alama konusunda anlaştım. 28.07.2026 giriş tarihli, iki aile olarak iki ayrı bungalovda iki gece konaklama için gecelik 7.000 TL üzerinden konuşuldu. Toplam ücretin yarısını peşin
İzinsiz Kart İptali Ve Yenileme Talebimin Göz Ardı Edilmesi
28 Temmuz 02:3814
Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini ara...yıp kartımın kaybolduğunu, bu nedenle yenilenmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak benim talebim sadece kartın yenilenmesi yönündeyken, müşteri hizmetleri kartımı tamamen iptal etmi
10 Bin TL'lik EFT'lerde Geri Ödeme Reddi Ve Bankadan Çözüm İsteği
28 Temmuz 01:351
27.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Akbank hesabımdan farklı tutarlarda birkaç kez EFT işlemi yaptım. İşlemlerimde...n biri 5.008,37 TL, diğeri 4.008,37 TL ve ayrıca 1.008,37 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 10.000 TL EFT gerçekleştirdim. EFT’lerim karşı hesaba geçmiş olmasına rağmen, gönderdiğim
Akbank Axess Platinum Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İptali Talebi
28 Temmuz 01:044
Akbank tarafından sunulan Axess Platinum kredi kartımın 24.07.2026 tarihli dönem ekstresinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı ...altında 1.504,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. 4822 sayılı Kanun ile
Yetkisiz Kart İşlemi Ve 180 Günlük Belirsizlik
28 Temmuz 00:5529
Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim. Bugüne kadar yaşadığım birçok soruna rağmen bankayla çalışmaya devam ettim. Anca...k son yaşadığım olay, müşteri güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 15.07.2026 tarihinde Hilton adına 16.0
Öne ÇıkanKonular
Vekalet Hataları Ve Kampanya Şart Değişikliği Nedeniyle 40.500 TL Ek Masraf Ve Mağduriyet
27 Temmuz 23:0510
Akbank Bursa Garajlar Şubesi’ne ön ödemeli konut kredisi için başvuruda bulundum. Trabzon’da yaşadığım için satış vekale...tli işlem yapılacaktı. İlk gönderdiğim vekalet bir şekilde eksik bulundu ve benden yeniden vekalet istendi. Bunun üzerine noteri bizzat banka ile görüştürerek, bankanın istediği ka
Akbank 10.000 TL Chip Para Sözünü Yerine Getirmedi
27 Temmuz 22:095
Akbank tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifinde bulunuldu. Görüşmede, kredi kartı açtırmam halinde her ay 4....000 TL harcama yapmam durumunda 10 ay boyunca her ay 1.000 TL, toplamda 10.000 TL Chip Para verileceği açıkça söylendi. Bu vaatlere güvenerek kartı açtırdım ve her ay 30.000 TL’nin
Akbank'ın Paylaştığı Numara Üzerinden Sürekli Rahatsız Edici Aramalar
27 Temmuz 21:3821
Uzun zamandır Akbank kaynaklı olduğunu düşündüğüm farklı cep telefonlarından sürekli cevapsız aramalar alıyorum. Aramala...r sabah 7'den akşam 8'e kadar gün içinde defalarca yapılıyor ve bu durum artık psikolojik olarak beni çok rahatsız ediyor, kendimi adeta tahrik ediliyormuş gibi hissediyorum. Araya
Hesaba Erişime Engelleyen Sistem Aksaklığı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
27 Temmuz 21:037
Akbank mobil uygulamam üzerinden bugün itibarıyla hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum ve dijital şifremi yenilemek... istediğimde sisteminizin mantık dışı ilerleyen adımları nedeniyle tamamen kilitlenmiş durumdayım. Şifre yenileme aşamasında, üzerimde numarası dahi bulunmayan kartımın bilgileri
ATM’den Yatırılan 20.000 TL Hesaba Geçmedi, Banka 6 Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
27 Temmuz 20:4210
31.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan Türkiye Finans ATM’sinden Akbank kartıma 20.000... TL yatırdım. İşlem sırasında ATM’de sorun oluştu, para karta geçmediği gibi ATM tarafından da geri verilmedi. Bunun üzerine aynı gün Akbank’ı arayarak hemen kayıt açtırdım ve tara
Axess Gold Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi
27 Temmuz 19:406
Akbank’ın uzun süredir müşterisiyim ve Axess Gold mastercard kredi kartı kullanmaktayım. 17.07.2026 tarihinde sonu 1822 ...ile biten kredi kartımdan “Yıllık kart ücreti” adı altında 1.898,15 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almadan bu şekilde yıllık kart ücreti tahsil edilmesin
Akbank Kredi Kartı Limitine Orantısız Yüksek Aidat
27 Temmuz 19:225
Akbank’ta yaklaşık 2.000 TL limitli kredi kartı kullanıyorum. Son ekstreme 1.350 TL gibi kart limitime göre son derece y...üksek bir yıllık kart aidatı yansıtıldı. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum. Bu tutarın hata olduğunu ya da en azından kart l
Kredi Sigortası Primi Haksız Kesildi Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti
27 Temmuz 19:013
Akbank’tan Nisan 2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında hesabımdan agesa bireysel kredili poliçe adı altı...nda yaklaşık 6.500 TL sigorta primi tahsil edilmiştir. Bu tutar 3 aylık bir dönem için 6.574,78 TL olarak hesabımdan çekilmiştir. Aynı dönemde benimle benzer tutarda ihtiyaç kredi
Reklam Edilen MTV 4 Taksit İmkanı Gerçekleşmediği İçin Mağdur Oldum
27 Temmuz 18:3113
27.07.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında motorlu taşıtlar... vergisi ödemesi yaptım. Akbank’ın internet ortamında ve reklamlarda MTV ödemelerinde 4 taksit imkanı sunduğuna dair paylaşımlarını görerek bu işlemi de taksitleneceğini düşünerek
Aşırı Kart Aidatı Ücretinin Geri Ödenmemesi
27 Temmuz 18:2312
Akbank kredi kartımdan 14.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarla i...lgili olarak bankanız müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen aidatın iade edilmeyeceği tarafıma iletilmiştir. Uzun süredir bankanız müşterisi olarak bu kadar yüksek bir kart aidat
ATM'den Gelen Eksik 3.800 TL Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Şikayetim
27 Temmuz 18:123
23 Temmuz 2026 günü saat 15:15–15:30 civarında Balıkesir bölgesindeki 0006164 numaralı Akbank ATM’sine 13.000 TL yatırdı...m. Kısa bir süre sonra ATM ekranında “iade edilen paranızı geri alınız” uyarısı çıktı ve açılan hazneden iade edilen parayı aldım. Parayı tekrar yatırabilmek için haznenin kapanmas
İade Tutarı Hesabımda Yansımıyor, Açıklama Ve Hızlı İşlem Talebi
27 Temmuz 18:124
Akbank banka kartımla 15.07.2026 tarihinde internet üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Bu işleme ilişkin 1.439,98 TL t...utarındaki harcama için 23.07.2026 tarihinde iade/iptal süreci başlatıldı ve ücretin hesabıma geri yatırılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 1.439
ATM Hatası Sonucu Eksik Kalan 200 TL İadesi İçin Acil İşlem Talebi
27 Temmuz 17:4914
19 Temmuz saat 20.00 civarında Diyarbakır Doğum Hastanesi bahçesindeki Akbank ATM’sinden hesabıma 800 TL para yatırmak i...stedim. İşlem sırasında ATM 400 TL’yi geri verdi, kalan 400 TL’yi ise aldı ancak hesabıma yansıtmadı. Ekranda da paranızın güvende olduğu yazıyordu. Eve döndükten sonra hemen Akba
Akbank Akyazı Şubesi Sözleşmeye Aykırı Promosyon Ödemesini Yapmadı
27 Temmuz 17:2723
Akbank Akyazı Şubesi’ne emekli maaşımı taşımak ve promosyon kampanyasından yararlanmak için 17.04.2026 ve ardından 24.04....2026 tarihlerinde şubeye giderek sözleşme imzaladım. Bu sözleşme kapsamında 20.000 TL Nakit promosyon, 5 ay boyunca aylık 2.000 TL kredi kartı harcamasına 2.000 TL iade ve 5 adet
Sıkça Sorulan Sorular
Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Akbank Hakkında
30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.
Akbank Markaları
Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.
Akbank Ürün & Hizmetleri
Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.
Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.
Akbank İletişim Bilgileri
Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.