to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platinum Kartta Açık Onay Olmadan Alınan 1.504,50 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanan ve kartımda otomatik ödeme talimatları da bulunan bir müşteriyim. 21.10.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret tarafıma bilgi ve açık onayım olmaksızın alınmıştır ve böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Kart aidatının iptali ve iadesi için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptığım itiraz olumlu sonuçlanmadı. Düzenli harcama yapan ve otomatik ödemeleriyle bankaya bağlı bir müşteri olmama rağmen talebimin reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de bankaya olan güven açısından oldukça olumsuz buluyorum.
Akbank tarafından kullanmakta olduğum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında kesilen yıllık kart ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin standart bir kalıp cevapla geçiştirilmeden, müşteri sadakati ve memnuniyeti dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Aksi halde, kesilen bu kart aidatı ile ilgili olarak tüm yasal başvuru ve itiraz yollarını kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını ve kart aidatı olarak tahsil edilen 1.504,50 TL’nin tarafıma iadesini arz ederim.
