Kütahyalılar’da Hijyen Kurallarını İhlal Eden Muavin Ve Saygısız Üslup

25 Ekim 2026 tarihinde saat 23.00’te Kütahyalılar firmasına ait Denizli’den Afyon’a yapılan seferde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında servis hizmeti sunan muavinin hijyen kurallarına uymadığını ve yolculara karşı üslubunun uygun olmadığını gözlemledim.

Servis esnasında muavinin eldiven kullanmadan bardaklara içecek servis ettiğini ve parmaklarının bardakların içine temas ettiğini bizzat gördüm. Yolculara yiyecek ve içecek servisi yapılırken temel hijyen kurallarına uyulmaması, hem yolcu sağlığı hem de firmanızın hizmet standartları açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.

Ayrıca ilgili personelin yolcularla iletişiminde kullandığı üslubun da saygılı ve profesyonel olmadığını belirtmek isterim. Yolculara karşı daha anlayışlı, nazik ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Personelin adını bilmemekle birlikte, yaklaşık 55 yaşlarında ve kulağında işitme cihazı bulunan bir çalışan olduğunu belirterek tespit edilmesinin daha kolay olacağını düşünüyorum.

Firmanızın müşteri memnuniyeti, hijyen standartları ve personel davranışları konusunda daha hassas olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle yaşanan olayın incelenmesini, ilgili personelin davranışlarının değerlendirilmesini ve gerek görülüyorsa idari açıdan gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, yapılacak inceleme sonucunda tarafıma bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.