to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platinum Yıllık Üyelik Ücretinin Tam İadesi Talebi
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımdan 24.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen bu tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, kartı 6 ay boyunca kapatmama sözü vermem karşılığında aidatın yalnızca yarısının iade edilebileceği, kalan tutarın ise kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Kartı belli bir süre kullanmaya zorlayan ve aidatın sadece bir kısmını iade etmeye yönelik bu yaklaşımı adil bulmuyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL’lik kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmaksızın tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlemin incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
