Kupon Kodu Bitti Uyarısı Nedeniyle Ücretsiz TOD Üyeliği Alınamıyor

Akbank Mobil üzerinden sunulan 1 aylık ücretsiz tod kampanyasına bugün katılarak uygulamada belirtilen tüm görevleri eksiksiz şekilde yerine getirdim. Kampanyanın tüm koşullarını sağladıktan sonra ödülümü almak için kupon kodumu talep ettiğimde ise sistem “kupon kodu bitti” uyarısı verdi ve tarafıma herhangi bir kupon kodu tanımlanmadı.

Kampanyanın gerekliliklerini yerine getirmiş olmama rağmen ödül aşamasında böyle bir engelle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Kampanya kapsamında sunulan avantajdan yararlanmak için üzerime düşen tüm adımları tamamladım ancak kupon kodlarının tükenmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca Akbank Mobil uygulaması üzerinden ekran görüntüsü alınmasına izin verilmemesi, yaşadığım sorunu belgelendirmemi de engelliyor.

Akbank tarafından sunulan bu kampanya kapsamında hak kazandığım 1 aylık ücretsiz tod üyeliğinin tarafıma tanımlanmasını, yaşanan sorunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve bilgilendirme adımlarının atılmasını talep ediyorum. Kampanyaya katılan ve şartları yerine getiren müşterilerin, son aşamada “kupon bitti” uyarısıyla ödüllerinden mahrum bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.