Akbank

16.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Temu İstanbul üzerinden 1350,08 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemi, hesap özetim geldiğinde fark ettim. Bu işlem dışında başka herhangi bir şüpheli harcama bulunmamaktadır. Şü...

Akbank Ümraniye Sanayi Şubesi’indeki 0571****3508 numaralı Artı Para hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 55 bin tl olan limitim, iki defa 114 bin tl olarak görünerek hesabıma 55 bin tl faiz yansıtıldı. Bu durum ilk kez olmuyor; daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Dün fark ettiğim bu hata...

24.10.2025 tarihinde, sonu 0758 ile biten Axess Platinum kredi kartımın ekstresine 1.149,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde ya olumsuz yanıt aldım ya da ücretin bir kısmının Chip Para olarak iadesi tekli...

23.09.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartı borcumu erken kapatmak için çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine, gelecek dönemdeki taksit tutarlarıyla birlikte tüm borcumu ödemek istediğimi defalarca belirttim. Bana 10.700 TL borcum olduğu, bu tutarın Ekim ve Kasım aylarına ait 886 TL’lik taks...

Sonu 3658 ile biten Axess Platinum (sarı renkli) kredi kartıma, 10.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 yıl 8 aydır aktif olarak Konya Karatay şubenize bağlı şekilde kullanmaktayım. Bu ücret dışında herhangi bir ek ücret ya da harcama söz ko...

26.10.2025 tarihinde saat 14:40 sularında Akbank mobil uygulaması üzerinden arkadaşıma 5000 TL göndermek istedim, fakat sistem hata verdi. Hemen ardından 2626866060 numaralı hattan bir bayan çalışanınız tarafından arandım. Para göndermek istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla neden para gönderdiğimi ...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 2008) yapılandırılması sırasında, 2025 yılının 8. Ayında “limit aşım ücreti” adı altında tarafımdan ücret kesildiğini harcama işlemlerimi incelerken fark ettim. Bu yapılandırma işlemini müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim ve işlem sırasında b...

01.06.2025 ile 26.10.2025 tarihleri arasında, Axess Platin Visa kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan toplam 750₺ tutarında 'kredi kartı işsizlik sigortası' adı altında para kesintisi yapılmıştır. Ayrıca, kredi kartı borcumu yapılandırmama ve ödeme tarihinden önce taksitini ödememe rağmen tarafım...

16-20 ve 21-24 Ekim tarihleri arasında Axess kredi kartıma yüklenen toplam 250 TL tutarındaki puanlar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan geri alındı. Puanların yüklendiğinden bile haberim yoktu; bu nedenle geri alınması beni şaşırttı ve mağdur etti. Şu anda Axess kartım aktif olarak ku...

16 Ağustos 2025 tarihinde Akbank’ın yeni müşterilere sunduğu 60.000 TL’ye kadar faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasına internet üzerinden başvurdum. Akbanklı olma adımını tamamladıktan sonra, mobil uygulama üzerinden yapılan görüşmede kimlik kartım NFC ile okunmadığı için hesabımın kurye aracılığıyla ...

23.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Akbank kredi kartımdan MoneyPay aracılığıyla 47.249 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlem sırasında herhangi bir onay kodu veya şifre tarafıma iletilmedi ve işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Sadece banka uygulaması üzerinden harcaman...

24.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 5135) bilgim dışında yapılan 13 adet işleme itiraz ettim. İşlemler aynı gün gerçekleşti ve ben hemen Akbank mobil uygulaması üzerinden başvurumu oluşturdum. Başvuru numaram: 8025093176. Kartımı işlemlerden sonra iptal ettirdim. Ancak...

Emekli maaşımı Akbank üzerinden almaktayım ve hafta sonları Akbank Mobil uygulaması üzerinden yaptığım havale işlemlerinde her seferinde 6,39 TL ve zaman zaman 12,01 TL gibi farklı tutarlarda ücretler kesilmektedir. Sözleşme yaparken hafta sonu ve resmi tatillerde herhangi bir kesinti olmayacağı bil...

26 Ekim Pazar günü saat 11.00-12.00 arasında Muğla Menteşe (Merkez) Akbank şubesi önündeki üç adet ATM’nin de çalışmadığını gördüm. İkisinin ekranı tamamen kapalıydı, üçüncü ATM ise kartımı aldıktan sonra miktarı girdim fakat “Üzgünüz, şu anda işlem yapamıyoruz” uyarısı verdi ve diğer ATM’lerin nere...

25 Ekim 2025 tarihinde TOKİ 500 konut projesi için Akbank internet bankacılığı üzerinden, hesabımın son 4 hanesi 1998 olan hesabımdan 29.200 TL tutarında bir ödemeyi IBAN ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şüphel...

24 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.000 TL kesinti yapıldı. Kartımın son dört hanesi 4651’dir ve kartımı Adana Kozan şubesinden aldım, hâlâ aktif olarak kullanıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle gör...

Akbank İzmir Girne ve Karşıyaka şubelerinde, Axess kredi kartı ve ihtiyaç kredisi başvurularım sırasında yanlış bilgilendirme ve zorunlu yönlendirme ile karşılaştım. Kredi başvurusu yapmak istediğimde, ek hesap, altın-döviz hesabı, kredi kartı, otomatik ödeme talimatı ve kolay adres gibi ek ürünleri...

Akbank Axess Platinyum Troy kredi kartımda, bilgim ve onayım olmadan işsizlik sigortası yapılmış ve 28.07.2025 tarihinde 625 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirilmiştir. Bu durumu kredi kartı ekstresini kontrol ederken, son 10 gün içinde fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade taleb...

Bugün Akbank mobil uygulaması üzerinden “Otomatik ödeme talimatı ver, 500 Chip Para kazan” kampanyasına katıldım. Telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve talimat onaylandı. Ancak kampanya kapsamında belirtilen 500 Chip Para hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarında chip paranın ne za...

Yaklaşık bir aydır Akbank’ın internet bankacılığı girişinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık dışında, Akbank’ın internet sitesinde bireysel internet bankacılığına giriş seçeneği bulunmuyor. Tablet ve laptop üzerinden, farklı tarayıcılarla defalarca deneme yaptım fakat her seferinde “güven...

Akbank kredi kartı borcumdan dolayı Samsun Çarşamba şubesindeki tüm hesaplarıma bugün itibarıyla bloke konduğunu fark ettim. Özellikle tek gelirim olan yetim aylığıma da bloke uygulanmış durumda ve aylığımı çekemiyorum. Bu durum beni maddi olarak çok zor bir duruma soktu. Hesabımda yaklaşık 25.000 T...

Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 3914 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 06.10.2025 tarihinde 1.016,00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kan...

20.10.2025 tarihinde Akbank Master Kart’ımla Hızlı Eğitim Kurumları’ndan 400.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Akbank’ın Jüzdan uygulaması üzerinden eğitim harcamalarına özel faizsiz 5 taksit kampanyasına katılmıştım. Ancak harcamamı yanlışlıkla Wings Kart yerine Master Kart ile yaptığımı kampany...