Akbank

Akbank mobil uygulamasında hesabım, iznim ve bilgim dışında yaklaşık 1 yıl önce bloke edildi ve internet bankacılığına erişimim kapatıldı. Hesabımdan 2.000 TL Artı Para kullandım, ancak bir hafta sonra hesabıma bloke konulduğu için ödemelerimi gerçekleştiremedim. Bu nedenle mağduriyet yaşadım. Konu...

27.10.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Akbank Gaziantep Nizip Şubesi’ne giderek, 433.500 TL tutarındaki kredime 50.500 TL ara ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak şube yetkilisi, talebime rağmen ara ödeme yapmak yerine kredimin 4. Taksitini ödemiştir. Durumu fark ettiğimde, işlemin hatalı ol...

Axess Platinum 4603 numaralı kredi kartımın kart ücretini yıllık üyelik adı altında tahsil etmeniz yasal olmamakla birlikte devam etmektedir; bu durum kabul edilemez. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 7347 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 10.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Ka...

11.10.2023 tarihinde Diyarbakır Ergani Şubesi’nden İzmir Foça Şubesi’ne gönderilen Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka, 9000 TL değerindeki telefonum tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İki yıldır bu mağduriyetin giderilmesi için uğraşıyorum ve şu anda Tüketici Mahkemesi’nde davam devam ediyor. Süre...

Akbank Axess kredi kartıma tanımlanan 250 TL Chip Para bugün hesabımdan silindi. İş yoğunluğum nedeniyle chip paranın kullanım süresini gözden kaçırmışım ve bugün son günüymüş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kartımın son dört...

27 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımla 4865,17 TL tutarında yurt dışı internet alışverişi yapılmıştır. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yeni kart göndermek için adresim istendi ve mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. Kartım...

27/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun ardından “Axess başvurunuz onaylandı, hemen mobilden onaylayabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Akbank Mobil uygulamasına kayıt olduktan sonra başvurumun hâlâ değerlendirmede olduğunu gördüm. Başvuru sürecinde kişisel...

16.10.2025 tarihinde saat 15:10 civarında Sultangazi Hacı Şükrü durağı karşısındaki Shell benzinlikte bulunan Akbank ATM’sine Akbank mobil uygulaması üzerinden karekod ile 14.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’nin haznesine koyduktan sonra cihaz parayı yuttu ve herhangi bir şekilde geri vermedi. He...

Akbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 3914) 2025-2026 dönemi için 1149 TL tutarında yıllık üyelik aidatı, Ekim ayında tarafıma yansıtıldı. Kartımın toplam limiti 1300 TL olmasına rağmen, neredeyse limitin tamamına yakın bir aidat ücreti alınmasını kabul edemiyorum. Aidatın iadesi için he...

27.10.2025 tarihinde saat 09.41’de Akbank’a ait hesabımın (Müşteri No: 8426) hesap kartı üzerinden “YDS Facebook” adıyla 692,58 TL tutarında yurt dışı kaynaklı izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi tamamen tesadüfen fark ettim ve tarafıma herhangi bir SMS, onay mesajı veya e-posta bildirimi gel...

Bugün saat 18.30’dan itibaren Akbank mobil bankacılık uygulamama erişimim “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. Vadeli hesabımdan para çekip başka bir bankaya havale yaptıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm alamıyorum. Görüştüğüm müş...

Akbank mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil kullanımın kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım. Hem mobil uygulamada hem de web tarayıcıda hesabıma erişemiyorum ve kendime EFT yapamıyorum. Sorunun çözümü için 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsil...

15.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Akbank vadesiz hesabımdan, Muğla Milas Selimiye’de bulunan TEB ATM’si üzerinden 2300 TL para çekmeye çalıştım. Ancak işlem sırasında para ATM’de kaldı ve hesabımdan 2300 TL çekilmiş olarak görünüyor. O günden bu yana defalarca hem Akbank hem de TEB müşteri h...

24.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL kesinti yapılmıştır. Samsun Atakum Şubesi’ne bağlı hesabım üzerinden işlem gerçekleşmiştir. Bu ücretin yasal olmadığını ve bankaların ücretsiz kart seçeneği sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Benz...

Uzun yıllardır Akbank kredi kartı işsizlik sigortası ödüyorum. Geçtiğimiz ay işsiz kaldım ve sigorta şirketi, başvurumu 30 gün dolmadan işleme almıyor. Ancak bu süre dolmadan Akbank tarafından kredi kartı borcumun gecikmede olduğu gerekçesiyle sürekli aranıyorum. Yaşadığım mağduriyeti müşteri hizmet...

Akbank İstanbul Çekmeköy Şubesi'nde bireysel fon hesabı açmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu konuda sorun yaşıyorum. E-posta yoluyla iletişime geçtim fakat halen bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Banka, hesabımın şirket hesabı olduğunu ve bu nedenle şubeye gidip imza atm...

07.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, pasaport ile para transferi işlemi gerçekleştirdim. Alıcı bilgileri doğru olmasına rağmen ülke seçimini yanlışlıkla Amerika olarak yaptığım için transfer başarısız oldu ve alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı. İşlem sırasında MTCN:6495959087 referan...

Akbank kredi kartımdan 20 Ekim 2025 tarihinde 207 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidatın iadesinin yapılmayacağı belirtildi. Gaziantep Değirmiçem Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım kartım hâlâ aktif durumda ve düzenli...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, hem Akbank müşteri hizmetleri hem de dış arama firmaları tarafından son bir aydır her gün farklı numaralardan aranıyorum. Oysa kredi ödememin günü henüz gelmedi ve yapılandırılmış bir kredim var. Ayrıca, Akbank mobil uygulamasından da düzenli ...

Facebook üzerinden Sahibinden linki aracılığıyla bir kişiden Hilti almak istedim. Karşı tarafla iletişime geçtikten sonra, bana ürünü göndereceğini belirterek TR24**************************14 IBAN numarasına, E*** B**** Ö** adına, 88.000 TL ödeme yaptım (21:30 civarı). Ancak ödeme sonrası herhangi b...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca Gaziantep Değirmiçem şubesine gittim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şubede bana sadece hesabımın kapatılacağı söylendi ve herhangi bir çözü...

26.10.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi 4933) 2025 yılı Ekim ayı ekstresinde, "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ilk defa böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım. Bu ...

9634459 numaralı Akbank üye iş yeri olarak kullandığım pos cihazımın kapatılması için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından şubeye başvurdum. Müşteri hizmetleri bana işlemin 2-3 gün içinde tamamlanacağını söyledi, ancak 4 gün geçmesine rağmen cihaz hâlâ açık. Bugün ayrıca şubeye giderek kapa...