Akbank Axess Platinum Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Tam İadesi

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 24.10.2026 tarihinde yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin kredi kartıma yansıtılmasını kabul etmiyor ve tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Banka nezdinde aktif bir müşteri olmama rağmen, tercih ettiğim kredi kartı sebebiyle ek bir malı yükümlülük altına sokulmamdan rahatsızlık duyuyorum. Yaptığım görüşmede, 6 aylık kullanım sözü vermem halinde aidatın yalnızca yarısının iade edilebileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği ifade edildi. Hem yıllık aidat alınmasından hem de çözüm olarak sadece kısmi iade ve kullanım sözü şartı sunulmasından ayrıca şikayetçiyim.

Akbank’tan beklentim, müşteri memnuniyetini gözeterek kredi kartıma yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilmesi ve bu tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Talebimin standart cevaplarla geçiştirilmeden, somut bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında ilgili mercilere başvurma hakkımı saklı tutuyorum.

Akbank yetkililerinden Axess Platinum kredi kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin iadesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.