Akbank Platinum Kartı'nda 1500 TL Yıllık Aidat Haksız Kesildi

Akbank kredi kartımdan dün tarihli hesap özetimde 1.500 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun süredir kullandığım Akbank Platinum kredi kartımın limiti yalnızca 25.000 TL olmasına rağmen, bu kadar limitli bir karta bu tutarda aidat yansıtılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana özel aidat iptal talebimin reddedildiği söylendi. Kart limitimin de uzun zamandır artırılmadığını, tarafıma herhangi bir kampanya sunulmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ayrıca kartı iptal etsem bile bu aidatı ödemek zorunda olduğumu ifade ettiler.

Bu şartlar altında hem kampanyasız bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılması hem de iptal halinde bile bu ücretin talep edileceğinin söylenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kesilen 1.500 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.