to read complaints and reviews, or file yours.
2010 yılından beri Akbank müşterisiyim. Önce Axess, son 4–5 yıldır ise Wings kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartı yıllı...k kart aidatı olarak hesabımdan toplam 1.559,50 TL çekildi ve bu tutarın iadesi için yaklaşık 3–4 gün önce bankaya başvurdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alınacağı v
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartımın kapatılması için uğraşıyorum ancak 9 aydır kartımı bir türlü iptal ettiremiyoru...m. İlk kapatma talebimde kartın hemen kapatılması yerine bana 6 ay daha kartı kullanmam halinde 2.000 TL Bonus tanımlanacağı ve bu sürenin sonunda kartın kapatılacağı söylendi. Ben
Akbank üzerinden Aksigorta aracılığıyla yapılan DASK poliçemin her sene otomatik olarak yenilenmesini iptal ettirmek ist...iyorum ancak yaklaşık bir buçuk senedir bu konuda hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Akbank şubesine gittiğimde iptali kendilerinin yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerekt
Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredilerim için yaklaşık bir haftadır mobil kanal üzerinden yapılandırma talebinde bulunuyorum... ancak hiçbir şekilde yapılandırma yapılmıyor ve talebim sürekli reddediliyor. Gelir durumum ve mevcut ödemelerim nedeniyle kredi taksitlerimi daha makul bir seviyeye çekmek, ödem
03.11.2026 tarihinde Akbank Kocaeli Çayırova şubesinde/vadesiz–vadeli hesaplarımda yaşadığım dolandırıcılık olayı nedeni...yle mağdur oldum. Vadeli hesabımda yaklaşık 10 bin tl civarında param bulunuyordu. Yaşanan dolandırıcılık sonrasında sadece ana param hesabıma iade edildi, bu süre boyunca birikmes
Uzun süredir emekli maaşımı Akbank İstanbul Beşyüzevler şubesinden alıyordum. Başka bir bankadan daha yüksek emekli maaş...ı teklifi aldığım için maaşımı taşımak istediğimde, Akbank’ın kredi kartı borcumdan dolayı buna engel olduğunu öğrendim. Erken ödeme miktarını sorduğum, maaşımın da dahil olduğu ya
14 Ekim sabah saat 11.00 sularında Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranıyormuşum gibi bir telefon aldım. Beni araya...n kişi, Akbank internet bankacılığımı ve Akbank Frii kartımı biliyormuş gibi konuşarak kartım üzerinden işlem yapmaya çalıştı. Kartımın ön numaraları ve güvenlik şifresi normal şar
Akbank Juzdan uygulaması üzerinden tarafıma Akbank Kart’a özel “ilk 2.000 TL harcamaya 1.000 TL chip-para” kampanyası ön...erildi ve uygulamada bu kampanya duyurusunu gördüğüm için teklifi kabul ederek alışveriş yaptım. Kampanya şartını yerine getirerek 2.000 TL’lik alışveriş sözünü tamamlamama rağmen,
Akbank Axess kredi kartıma bu ay 10.000 TL’lik kart limitime ek olarak 1.504 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ü...crete iki kez telefonla itiraz etmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Akbank’taki tüm kart
Akbank’taki 6.000 TL’lik Artı Para limitime, kredi kartı ödememi geç yaptığım gerekçesiyle yaklaşık 1 haftadır bloke uyg...ulanıyor. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, blokajın 1–2 gün içinde kaldırılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir açılma olmadı ve limitimi kull
Akbank çağrı merkezi üzerinden yönlendirilerek Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’ne katıldım. 6 Ekim’de BES girişimi yapt...ım, 21 Ekim’de de ödeme günüm olarak bildirilen tarihte para yatırdım. Görüşme sırasında, bu kampanya kapsamında Kasım ayının ilk haftasında hesabıma 25.000 TL Artı Para limiti tan
Uzun süredir Akbank maaş müşterisiyim ve banka kartım kırıldığı için yeni kart talebinde bulunmak istedim. Ancak sistemd...e halen eski adresim göründüğü için adres güncellemesi yapmam gerektiği, adres güncellemesi için de mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Bu yüzden yeni kartım bir türlü gönd
21.10.2026 tarihinde Venezia Mega Outlet AVM içinde, girişin ilerisinde bulunan Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi sır...asında 7.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alıkonuldu. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadığım halde para hesaba geçmedi. Olayın hemen ardından Akbank’ı arayarak durumu
Akbank’tan Axess Platinum kredi kartı başvurum, müşteri hizmetleri tarafından yapılan bir telefon araması ile yönlendiri...ldi. Bu görüşmede bana 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli nakit avans kampanyasından faydalanabileceğim ve ayrıca ilk yıl kart aidatı alınmayacağı açıkça taahhüt edildiği iç
Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredim ve Artı Para (KMH/faiz) borcum için uzun süredir yapılandırma talebinde bulunmama rağme...n, sistemin bana en fazla 12 ay vade sunduğunu öğreniyorum. En az 8–9 aydır farklı zamanlarda denememe rağmen, her seferinde aynı şekilde yalnızca 12 ay teklif ediliyor. Buna karş
Akbank İzmir Buca şubesinde daha önce hem hesabım hem de kredi kartım bulunuyordu. Bankanın faiz oranları ve genel polit...ikaları nedeniyle bu şube üzerinden tüm kartlarımı ve bankayla olan ilişkimi bitirerek kartlarımın kapatılmasını sağladım. Uzun süredir Akbank’ta ne aktif bir kredi kartım ne de ba
Akbank Çanakkale şubesi nezdindeki emekli maaş hesabıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen üç dönem boyunca top...lam 6.000 TL tutarında promosyon benzeri bir meblağ yüklenmiştir. Ben emekli maaşımla ilgili herhangi bir promosyon ya da kampanyaya katılmadım, bu yönde bir başvurum veya imzam da
Akbank Axess kredi kartıma 1 Kasım 2026 tarihi itibarıyla ekstreye “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL tutarında bir... borç yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarı haksız ve yüksek buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatı
Akbank mobil bankacılık üzerinden tanımlanmış olan emekli promosyonumdan, 01.11.2026 tarihinde iznim ve bilgim olmadan 8...95 TL Nakit ödülün tek seferde geri alındığını fark ettim. Herhangi bir taahhüt bozma, erken çıkış ya da sözleşme ihlali bilgilendirmesi yapılmadan bu tutarın hesabımdan çekilmesi
Akbank kredi kartımdan 01.11.2026 tarihinde 457,21 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Kartım ilgili platformda ...kayıtlı değildi, herhangi bir alışveriş ya da işlem onayı vermedim ve bu harcamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez Akbank’a harcama itirazında bulundum ve başvu
Akbank’ın Kazanan Akbanklı kampanyasına katıldım ve uygulama üzerinden verilen tüm görevleri eksiksiz tamamladım. Uygula...mada “Tebrikler, kazandın” şeklinde bildirimler geldi ve ekran görüntülerini de aldım. Kampanya kapsamında 6.000 TL chip-para kazanmış görünmeme rağmen, ödülüm hesabıma yüklenmedi.
Akbank’tan emekli promosyonu aldım ve bu promosyon kapsamında 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Bir ...yıl bile dolmadan, bu otomatik ödemelerle ilgili hiçbir onayım veya bilgim olmadan hesabımdan kesinti yapıldığını bugün fark ettim. İki fatura için toplam yaklaşık 1.700 TL civarın
Akbank ile Aras Unlu Mamülleri şirketim adına kullandığım pos cihazı için, yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde pos kullanımı... yapmamama rağmen son 3 gün içinde hesabımdan 3.500 TL “pos işlem kullanım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti, uzun süredir aktif olarak kullanılmayan bir p
Axess kredi kartım bana bilgi verilmeden Akbank tarafından yaklaşık 9 ay önce otomatik olarak gönderildi ve evraklar kap...ıda imzalatıldı. Kartı ilk kez 2026 yılının 10. Ayında kullanmak istedim ve kullanır kullanmaz 2.000 TL limitli karta 1.350 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. B
