Es Turizm'de Yolcu Bırakılması Ve Eşyaların Otobüste Kalması Nedeniyle Çift Bilet Almak Zorunda Kaldım

25 Ekim 2026 tarihinde Es Turizm ile Gebze’den Polatlı’ya 23.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Yaklaşık saat 01.00 civarında Bursa’da hiçbir yolcu sayımı ya da kontrol yapılmadan, sanki inecekmişim gibi bırakılıp otobüs hareket etti. Eşyalarım, ceketim, cüzdanım ve şarj aletim otobüste kaldı ve ben mecburen başka bir firmadan ikinci kez bilet almak zorunda kaldım.

Şoförle görüştüğümde eşyalarımı Polatlı’da bir simitçiye bırakacağını söyledi, ancak bu süreçte yolcu olarak ortada bırakılmam, eşyalarımın otobüste kalması ve yeniden bilet almak zorunda kalmam ciddi mağduriyet oluşturdu. Bu saatten sonra Es Turizm’e olan güvenimi tamamen kaybettim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle ikinci kez almak zorunda kaldığım bilet ücretimin ve bu hatadan kaynaklanan mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yolcu sayımı gibi temel uygulamaların titizlikle gerçekleştirilmesini istiyorum.