Akbank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Akbank ile ilgili bir şikayetin mi var?
121.268 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
133
15 saat önce

Akbank Harcama İtiraz Formu

Akbank gerçekten çok sorumsuz bir banka oldu. 03.04.2023 tarihinde kartımdan 900 TL para çekimi oldu. Harcama itiraz formu doldurdum ve hala sonuçlanmadı. Paramın iadesinin yapılmasını istiyorum. Yeter artık tam tamına 3 ay oldu. Bu nasıl bir sorumsuzluk paramın hiçbir değeri kalmadı biraz daha deva...

profile
184
15 saat önce

Akbank Borç Merkezinden Sürekli Aranıyorum

Akbank borç merkezi derdimi anlattığım halde sürekli arıyor. Bir yıldır Axess kart kullanıyorum bu aya kadar düzenli ödediğim kart ekstresini sadece bir ay az ödediğim için 10 gündür sürekli aranıyorum. Kullandım ki ödeyeceğim ama sırf 20 gün ödemeyi geciktirdim diye her gün her günde aranmaz ki ama...

profile
199
15 saat önce

Aksigorta Kaskom Var İken Kasko Bedeli Çekti

Merhaba, İstanbul Esenyurt Akbank Şubesi, Araç kredisi kullanarak almış olduğum aracıma ilk yıl zorunluluk adı altında Kasko ve Sigorta '' Aksigorta '' tarafından yapılmıştı. Gelecek sene bu zorunluluğun olmayacağını kasko ve sigortamın farklı firmalara yaptırabileceğimi sözlü beyanda bulunmuşla...

 
aksigorta-kaskom-var-iken-kasko-bedeli-cekti-1.pdfpdf
profile
299
15 saat önce

Akbank Kredi Kartı Kur Hatası

Akbank kredi kartından yurt dışında 20 dolarlık bir alışveriş yaptım (chatgpt) alım tarihim 28.05 ve işlem yaparken doları 22.5ten (Merkez Bankası 20'ydi) görüp 450 TL olarak çevirdi bugün kredi kartı işlemlerine bakınca 504.33 TL olduğunu fark ettim müşteri hizmetleri yardımcı olmadı şikayet oluştu...

profile
280
15 saat önce

Akbank Axess Kredi Kartımdan Üyelik Aidatı Kesilmiş

06.06.2023 tarihinde kesilen hesap ekstreme baktığımda 4334 ile biten Axess kredi kartımdan 483,5 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Yıllık Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014. 3...

profile
222
16 saat önce

Akbank Kart İle Harcamamı Hesabımdan 2 Kez Çekmiş

21.05.2023 tarihinde saat 16:36:35'de yaptığım 719 TL lik harcamayı Akbank hesabından 2 kez çekti. İki dekontunda tarihi saati dakikası saniyesine varana kadar aynı. Akbank'a 22 Mayıs tarihinde harcama itiraz formu oluşturup detayları mail ile göndermeme rağmen hala paramı hesabıma geri yatırmadı. A...

profile
Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 saat önce

“Teşekkürler”

Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
267
16 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidat

Son dört hanesi 1794 Axess kredi kartımdan 06.06.2023 tarihinde kesilen 382,50₺ yıllık kart aidatı üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı adı altında ücr...

profile
604
16 saat önce

Akbank Nakit Avans Transfer Hatası

Daha önce Akbank Kredi Kartım dan para transferi yapabiliyordum. Ekstre borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen kredi kartından para transferi yapamıyorum. Daha öncesinde kredi kartı limitimin tamamını transfer edebiliyordum. Hükümetin nakit avans ile ilgili uygulayacağı kanun da iptal edilmiştir. Da...

profile
233
16 saat önce

Akbank Artı Para Limiti

Akbank Artı Para limitimi yanlışlıkla düşürdüm. Tekrar limit artırımı yapmak istiyorum olumsuz diyor. Herhangi bir borcum yok. Akbank maaş müşterisini bile mağdur ediyor. Artı Para limitimin tekrar artırılmasını talep ediyorum. Bu mesajı dikkatle okuyun.

  • profile
1 Destekçi
profile
Eda
395
16 saat önce

Akbank Üyelik Ücreti İptali

Sonu 6005 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 06.06.2023 tarihinde bilgim ve onayım dışında TL tutarında üyelik ücreti adı altında 483,50 TL tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri g...

profile
243
16 saat önce

Akbank Fahiş Artı Para Faizi

Kazandıran Akbanklı kampanyası kapsamında her ayın son üç günü Artı Para hesabını faizsiz olarak kullanıyorum. Ancak hesabımdan 56 TL faiz kesintisi yapıldı. Bunun nedenini sorduğumda farklı bir tarihte 94 TL'lik bir fatura ödemesi için Artı Para (eksi bakiye) kullanmam nedeniyle bu kesintinin yapıl...

profile
151
16 saat önce

Akbank Zaman Kaybı Resmen

Akbank Çallı şubesi aşırı yavaş. İnsan sayısı az ya da çok sürekli beklemek zorunda kalıyoruz. Daha bugün önümde sadece 2 kişi olmasına rağmen tam 1 saat 20 dakikadır bekledim. Ve her defasında aynı manzara ile karşılaşıyorum. Gerçekten yazık o kadar insan saatlerce bekliyoruz ayıp yani.

profile
189
16 saat önce

Akbank Kampanya Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları!

Akbank Axess kredi kartımdan harcama sözü kampanya ücreti adı altında 29 Mayıs tarihinde 30.70 TL kesinti yapılmıştır. Konu ile alakalı 4 kere müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım harcamaların kampanya koşullarını yerine getirdiğini söylediler. Ancak şikayet kaydım sürekli yeterli harcama yapmadığı...

profile
214
16 saat önce

Akbank Kredi Kartı Fazladan Kur Ve Komisyon!

Akbank kredi kartım ile yurt dışı harcaması olan Dubai'de 4699 DİRHEM'lik alışverişimde çekilen miktar 24.05.2023 'de 28.696,70 Tl'dir. 26.05.2023 tarihinde kontrol ettiğimde 29.321,55 Tl'dir. Fazladan kur farkıyla çekilen yurt dışı alışverişimin iadesini istiyorum. TCMB'nin belirlediği kur a bakıla...

profile
376
16 saat önce

Akbank Artı Para Faiz Oranı

Akbank Artı Para kullandım. Kullanmaya onay vermeden önce Açıklamasında Artı Para bir kredili mevduat hesabı ve aylık faiz oranı % 1,36, yıllık faiz oranı % 16,32. Ama 4000₺ tutar için 12 gün sonra tekrar kapattığımda 157₺ gibi bir faiz eklediler. Aradığımda müşteri temsilcisi gün gün bu faiz oranın...

Akbank Artı Para Faiz Oranı
profile
7
16 saat önce

Akbank Manavgat Sanayi Şubesi

1 saattir bekletiliyorum, Akbank Manavgat sanayi şubesi çalışanları çok yavaş, keyiflerine göre çalışıyorlar, arkadaşlarına tanıdıklarına öncelik tanıyorlar, telefonla sohbet ediyorlar, böyle sorunu en son D---'ta görmüştüm, bu da aynısı, o kadar müşteriye bakan sadece bir çalışan var...!

Akbank Manavgat Sanayi Şubesi
profile
3
16 saat önce

Akbank Para İade Sorunsalı

Akbank hesabına para gönderdim karşı tarafın soy ismi yanlış olmuş parayı tekrar göndermiyorlar. Arıyorum sadece oyalıyorlar. Net kararım bundan sonra Akbank hesabından para isteyene dahi göndermem. Bundan dolayı zaten kullanmadığım bir banka.

profile
275
17 saat önce

Akbank EFT Transfer Masrafı

Akbank emekli maaş Müşterisiyim emekli maaşı mı taşırken EFT ücretsiz di kampanya kapsamında. EFT limitimi 250.000 TL olduğunu öğrendim. Bense hesabımdan 500.000 TL yollayacaktım. Müşteri hizmetlerini aradım oradan limit yükseltme işlemini şubeden yapıldığını söylediler. Şubeye gittim yapamayız tale...

profile
209
17 saat önce

Akbank Sorunları Part 2

Akbank maaş müşterisinden EFT havale ücretini alıyor. Diğer bankalar almazken bunlar Fakir banka herhalde damga vergisi falanda ekleyin isterseniz yeterince soyulmadık zaten 3 kuruş paranın derdine düşmüşüz diğer bankalar ile ne ayrıcalığınız var ki maaş müşterisinden EFT ücreti alırsınız geçenki o ...

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Akbank müşteri hizmetleri numarası nedir?
Akbank müşteri hizmetlerine 444 2 525 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz. Akbank ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Akbank kredi kartı aidatı nedir?
Akbank kredi kartı aidatı, Akbank’ın kredi kartları ve ek kartları hizmeti karşılığında kart sahibi için düzenlediği ücrettir. Akbank Free Kredi Kartı için herhangi bir yıllık ücret talep edilmez. Akbank kredi aidatı ile ilgili kullanıcıların yorumlarını incelemek ve siz de yorum & şikayetlerinizi yayınlamak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Akbank iletişim kanalları nelerdir?
Akbank iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da Akbank şubelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Akbank ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Sikayetvar.com’da yayınlayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Akbank hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, hemen tıklayıp Şikayetvar'a yazabilir, böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Akbank Hakkında

30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.

Akbank Markaları

Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.

Akbank Ürün & Hizmetleri

Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.


Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.

Akbank İletişim Bilgileri

Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.