full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 20.106

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

Şahsıma ait sonu 2714 ile biten Axess Gold kartıma 01.03.2020 tarihinde 167.50 TL üyelik ücreti kesilmiş tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. 4822 s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.05.2020 tarihinde 2972 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 189 TL üyelik ücreti gelmiş. Bunun iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayı sonunda Akbank'a kredi öteleme için talepte bulundum fakat hiç dönüş olmadı nisan, mayıs, aylarında düzenli kredi ödemelerimi yaptım fakat 4 gün önce internet şubesinden kontrol ettiğimde 1 ay için yeniden yapılanma yapılmış ve 700 lira faiz uygulanmış iptal için başvuru yaptım 2 gün içinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank tan daha önceleri maaş alıyorduk. Dolayısıyla kredi kartını aktif kullanmaya başladım. Anlaşma bitince şubedeki bayan aylık 3.000 TL para hareketi olursa hiç ücret kesilmeyeceğini söyledi. Bende kullanmaya devam ettim. Fakat 236 TL kart ücreti geldi iptal talebinde bulunmama rağmen telesekret...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.05.2020 tarihinde yaptığım şüpheli işlem bildirimine halen dönüş olmadı. Bu birimin hızlı geri dönüş sağlaması güvenliğimiz açısından önemli. Karşı tarafın dolandırıcı olduğunu bildirmeme, para transferini yapmayın diye bildirmeme rağmen bizim haklarımızı koruyamayacaksanız sizinle neden çalışalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'tan maaşım yattı hepsini çekemiyorum. Şaka gibi 1500 TL den sonra para kesiyor. Kendi paramı alırken para istiyorlar. Resmen bu bir kandırmaca. Yasal *** gibiler. Artık Akbank'ta kesinlikle paramı tutmayacağım. Yattığı gibi başka bankalara aktaracağım tamamen sorumsuz bir banka arayıp anlatıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilgim ve onayım olmadan vadeli nar hesabı açılmış nemalandırma adı altında benim vadesiz hesabımdaki paranın 477.13 TL'lik kısmı oraya aktarılmış. Vadeli hesabımdaki paranın vadesize aktarılmasını ve vadeli nar hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerden kesilen ve kesilecek olan vergi i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen sene maaş müşteri olduğum için kredi kartı ücreti alınmayacağı vaat edilen ve kabul edip aldığım kredi kartı için üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücretin iptali için sahip olduğum Axess kartımın sonu 9633 ile biten 01.06.2020 tarihinde kesilen 189 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında konut kredisini pandemi dolayısıyla öteleme işlemi yaptım. Ve fahiş bir fiyat koydu. Ancak o faizi taksitin bütün aylara böleceklerini söylediler. İşte çalışırken beni arka arkaya aradılar. Açamadım, çalışıyordum. 2 haftadır uğraşıyorum taksit bölünecek diye. İlk önce müşteri hizmetleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kredi çektim 2 Haziran'da fakat ben maaş 5'inde yatıyor kredi taksiti 4'üne bir de 60 ay vade yaptım ben bunu 24 ay yapamıyorum 08.00 20.00 çalışan adamım cumartesi mesai pazar günü kapalı banka müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Bankacılıkta da hiçbir şekilde yapamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksızlık söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır. T. C. Yasalarına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayısta kuryeye verilmiş olan kredi kartım hala gelmedi başvurum nerede adımına baktığım zaman hala kuryeye teslim edilmiştir olarak bilgi bulunmakta. 20 gündür bir kart neden hala elime gelmemiş olabilir bu kuryelerin sorunu ne lütfen bilgi verir misiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank kredi kartı ücret iadesi. Axess sonu 2260 ile biten kartımdan 01.06.2020 tarihinde kesilen 150TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank'ın uzun yıllardır müşterisiyim. Ayrıca 4 senedir de maaşımı Akbank'tan almaktayım. 1 adet kredimde var. Kredi kartım vardı 1 yıl önce kapattım. Fakat şu anda yeniden almak istiyorum başvuru yapıyorum red cevabı alıyorum. Maaşım da gayet yüksek maaşımı da sizden alıyorum ayrıca emekliyim ve e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03/06/2020 tarihinde saat 19.15 de Dudullu şubesi ATM sine kartsız olarak 5000 TL kendi hesabıma para yatırmak istedim fakat para sıkıştı ve geri vermedi form doldurdum ama şubenizden yanıt alamadım hesabım eksi bakiyede ve faiz isleniyor. Sizden ricam 05/06/2020 tarihine kadar paramın iadesini rica...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanızdan geriye dönük 5 yıl içerisinde kullanmış olduğum her kredi de dosya masrafı alınmıştır. Tüketici Hakem Heyeti ve Yargıtay kararlarıyla “Kredi masraflarının haksız şart niteliğinde ve tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabitlenmiştir. ” Bu çerçevede; 5 yıl geriye dönük olarak kesile...Devamını oku

  • - Görüntüleme