Düzenli Ödeme Yapan Müşterinin Kredi Puanı Yetersiz Ve Limit Artışı Reddedildi

Akbank Axess Üniversiteli kredi kartımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Bu kart benim ilk kredi kartım olmasına rağmen, ödemelerimi hiç geciktirmeden ve sürekli tam tutar olarak yapıyorum. Buna rağmen kredi puanım 1046 görünmekte ve bu yüzden herhangi bir şubeden kredi başvurusu yapamıyorum, başvurularım reddediliyor.

Kartım ilk açıldığında sadece 2.000 TL limit tanımlandı ve bu limit, düzenli ve eksiksiz ödeme yapmama rağmen hiçbir şekilde artırılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “biz bir şey yapamayız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi 4788’dir.

Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durumun hem kredi puanımı olumsuz etkilemesini hem de limitimin bu seviyede tutulmasını kabul edemiyorum. Kredi puanımın gözden geçirilerek düzeltilmesini ve kart limitimin ödeme performansım dikkate alınarak artırılmasını talep ediyorum.