5
Çözüldü
Onaysız Yurt Dışı Paketi Ve Haksız Yüksek Fatura
16 Temmuz 13:3761
"Vodafone teşekkürlerimi borç bilirim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı Paketleriyurt dışı pasaport paketi
329 şikayet
1
Yetkisiz Pasaport Tarifi Ve 1198 TL Haksız Ücret İtirazı
14 Temmuz 19:1767
Vodafone hattımın sonu 1297 ile biten numarama, Yunanistan’a yaptığım yurt dışı seyahatim sırasında 14.07.2026 tarihinde... hiçbir onayım ve talebim olmadan Her Şey Dahil Pasaport tarifesi tanımlanmış ve bu kapsamda 1198 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Ben bu hatta daha önce herhangi bir
5
Çözüldü
Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Tarifesi Ücretinin İptali
11 Temmuz 11:49166
"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı oluşu, müşterisine değer verdiği için teşekkürler"
5
Çözüldü
Onaysız Pasaport Paketi Aktivasyonu Ve 599 TL Ücretlendirme Şikayeti
8 Temmuz 15:38125
Vodafone faturalı hattımda Her Şey Dahil Pasaport Paketi, hiçbir onay verme...diğim halde 4 Temmuz 2026 tarihinde kendiliğinden aktifleşmiş görünmektedir
Vodafone Pasaport Paketi Yetkisiz Aktifleşmesi Ve 599 TL Ücret İadesi Talebi
7 Temmuz 02:10133
"Hızlı çözüm sağladığınız için teşekkür eder iyi günler dilerim."
Vodafone faturalı hattımda Her Şey Dahil Pasaport Paketi, yurt dışına çıkmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde 4 Temmu...z 2026 tarihinde kendiliğinden aktifleşmiş görünmektedir. Bu paket nedeniyle hattıma 599 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını veya yansıtılacağını uygulama üzerinden görmekteyim.
4
Çözüldü
Onaysız Yurt Dışı Pasaport Paketi Nedeniyle Haksız 2.396 TL Ücret İtirazı
6 Temmuz 18:09147
Vodafone faturalı hattımın (…8094) kullanıcısıyım. 28 Haziran–5 Temmuz tari...hleri arasında Yunanistan Kiklad Adaları’nda bulunurken hattıma e-sim tanım
1
Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi İçin 2.495 TL Ücret İadesi Talebi
4 Temmuz 10:0799
27.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu hat için Vodafone’da 2025 Kırmızı... Fırsat 20 GB paketini kullanmaktayım. Hat taşıma sürecinde bilgim ve onayım dışında hattıma Her Şey Dahil Pasaport tarifesi tanımlandığını, 21.06.2026 tarihinde gelen faturamda 5
Onaysız Yurt Dışı Paketi Nedeniyle 5.000 TL Üzeri Fatura
2 Temmuz 01:34174
Vodafone’a ait faturalı bireysel hattım üzerinden açık rızam ve onayım olmadan yapılan yurt dışı paket tanımlaması neden...iyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 19 Haziran 2026’da Polonya’ya gittim ve 26 Haziran 2026’da Türkiye’ye döndüm. Seyahat öncesinde Vodafone’dan herhangi bir yurt dışı paketi s
5
Çözüldü
Yanıtsız Şikayet: Hatalı Yurt Dışı Paketi Ücretlendirmesi Ve 600 TL İadesi
1 Temmuz 12:28103
"Çözümünüz için teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için 29 Mayıs tarihinde, fiilen yurt dışına çıkmam...ama rağmen hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” adlı yurt dışı paketi otomatik
5
Çözüldü
Onaysız Yurt Dışı Paket Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
29 Haziran 19:1585
"İyi ki Vodafone"
Vodafone bireysel faturalı hattımda Bütçe Dostu 8 GB paketini kullanıyorum.... 16 Haziran tarihinde hattıma bilgim ve onayım olmadan 499 TL tutarında Her
Öne ÇıkanKonular
1
Kuzey Kıbrıs Tatilimde Yanlış Pasaport Paketi Ve Ücretlendirme
28 Haziran 16:38218
Vodafone hattımla 25 Haziran ile 28 Haziran tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne tatile gittim. Hattım yu...rt dışı arama ve kullanımlarına kapalı olmasına rağmen hattıma günlük 599 TL pasaport paketi tanımlanmış olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, daha yüksek meb
Yanlış Roaming Ücreti Nedeniyle 1.725 TL Ek Ücret İptali Ve İade Talebi
25 Haziran 13:28112
Haziran 2026 tarihinde Türkiye sınırları içerisinde, Aydın/Kuşadası Dilek Yarımadası Milli Parkı bölgesinde bulunduğum s...ırada, Vodafone hattım iradem dışında coğrafi yakınlıktan dolayı Yunanistan operatörlerine bağlanmıştır. Bu durum sonucunda sanki yurt dışına çıkış yapmışım gibi hattıma “Yurt Dışı
5
Çözüldü
İzinsiz 'Her Şey Dahil Pasaport' Paketi Ve 499 TL Ücret İadesi Talebi
25 Haziran 10:5956
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 5424****17 numaralı hatla 07.05.2026 - 10.05.2026 tar...ihleri arasında Bulgaristan’a yaptığımız yurt dışı seyahati sırasında, bilg
Onaysız Yurt Dışı Dahil Pasaport Ücretinin İadesi Ve Faturada Düzeltme
23 Haziran 16:0851
Vodafone hattıma Mayıs ayı faturasında, talebim ve onayım olmamasına rağmen “yurt dışı Dahil Pasaport” adı altında yakla...şık 1000 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim ve onaylamadım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, haksız yansıtılan
1
İzinsiz ‘Her Şey Dahil Pasaport’ Paketi Hattıma Tanımlandı
22 Haziran 22:46111
Vodafone hattımda yıllık taahhütlü tarifemin süresi bu ay sonunda biteceği için bugün, 22 Haziran 2026 tarihinde Hazır 5...GB (5GB + 1000 dakika konuşma + 250 SMS) taahhütlü tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu işlemden tamamen bağımsız olarak, onayım ve bilgim olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isi
3
Haksız Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22 Haziran 09:1666
"Teşekkürler"
1
Vodafone Otomatik Pasaport Paketi Ücretleri Haksız Ve İade Bekleniyor
21 Haziran 19:3882
Vodafone hattımı Türkiye’de almış olmama rağmen uzun süredir yurt dışında yaşıyorum ve bulunduğum ülkede yerel hattı kul...lanıyorum. Buna rağmen hattımda her ay kendiliğinden Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanıyor ve günlük kullanım ücreti yansıtılıyor. Roaming ayarım kapalı olduğu halde, hiçbir i
İzinsiz Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve 599 TL Ücret İadesi Talebi
15 Haziran 10:14170
Vodafone faturalı hattımda, benim talebim ve onayım olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket tanımlan...dığını yeni fark ettim. Ben böyle bir paket satın almadığım ve hiçbir yurt dışı kullanımım olmadığı halde faturama aylık 599 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ayrıca sistem
5
Çözüldü
Cunda’da Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Yanlış Faturada 499 TL İtirazı
13 Haziran 11:20196
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, tarifem Kırmızı Fırsat 2025 – 10 GB p...aketi. Haziran ayında Ayvalık Cunda sahilinde hattımı kullanırken faturama
5
Çözüldü
Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve Haksız 599 TL Ücret İadesi Talebi
9 Haziran 22:05168
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Vodafone Tarafından Yetkisiz Her Şey Dahil Pasaport Paketiyle Fatura Şişirildi
9 Haziran 15:43136
"Çok hızlı bir biçimde faturamda düzeltme yapıldığı için Vodafone'a çok teşekkür ediyorum. Benimle iletişime geçerek konuya hızlı bir dönüş yapan Vodafone müşteri temsilcisi Mahmut beye de ayrıca teşekkür ediyorum. Önemli olan hata değil, buna gösterilen duyarlılık ve çözüm. Doğru operatörde olduğum için çok mutluyum."
5
Çözüldü
Bozcaada’da Yurt Dışı Paketi Haksız Ücretlendirme Ve İade Reddi
8 Haziran 16:30497
"Teşekkürler hemen ulaşıldı. Bir sonraki fatura döneminde düzeltilecek."
Vodafone faturalı Red hattımı Çanakkale Bozcaada’da kullandığım sırada, hat...tımı Türkiye sınırları içinde kullanmama rağmen "Her Şey Dahil Pasaport" yu
5
Çözüldü
İzinsiz Pasaport Dahil Yurt Dışı Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
5 Haziran 11:59107
"Çözüm süreci başarılıydı"
Vodafone mobil hattımda, yurt dışına çıkar çıkmaz herhangi bir onayım ve rı...zam olmadan “Pasaport Dahil yurt dışı” isimli 499 TL’lik paket hattıma tanı
5
Çözüldü
Vodafone Hattıma Türkiye İçinde Olmasına Rağmen 2.000 TL Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı
4 Haziran 16:26117
Vodafone hattıma, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen “yurt dışı kullanı...m bedeli / pasaport paketi” adı altında 2.000 TL ücret yansıtıldı. Hayatımd
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim861
Askerfone177
Aşım Ücreti5.156
Borç4.762
Cayma Bedeli7.644
Cepinfo331
Ek Paketler5.879
Engelli İndirimi572
eSIM1.658
Fatura40.616
Faturalı Tarifeler18.286
Faturasız Tarifeler926
FreeZone2.122
Güvenli Depo417
Hat Başvurusu3.547
Hat Devir1.760
Hat İptali3.867
Hat Ücreti630
Hediye Çarkı6.492
İçerik Servisleri1.838
İnternet Paketi4.668
Kampanya7.723
Kolay Paket2.688
Mobil İmza1.006
Mobil İnternet7.030
Mobil Ödeme10.219
Numara Değiştirme926
Numara Taşıma9.112
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme20
Puan930
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.451
Red Business162
Redbox478
SIM Kartı2.764
Sınırsız Paket935
SMS9.252
Şebeke8.002
Taahhüt12.950
Tarife Değişikliği17.741
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.932- Yanımda11.888
Yurt Dışı Paketleri3.489
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99