to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Pasaport Tarifi Ve 1198 TL Haksız Ücret İtirazı
Vodafone hattımın sonu 1297 ile biten numarama, Yunanistan’a yaptığım yurt dışı seyahatim sırasında 14.07.2026 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan Her Şey Dahil Pasaport tarifesi tanımlanmış ve bu kapsamda 1198 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır.
Ben bu hatta daha önce herhangi bir yurt dışı paketi, Her Şey Dahil Pasaport vb. Bir tarife için kesinlikle onay vermedim. Uygulama ekranında da Temmuz 2026 döneminde Her Şey Dahil Pasaport kalemi ve buna bağlı vergilerin fatura tutarını ciddi şekilde yükselttiği görülmektedir.
Onayım olmadan tanımlanan bu tarifeden ve yansıtılan 1198 TL tutarındaki haksız ücretlendirmeden derhal vazgeçilmesini, ilgili kalemin faturamdan iptal edilerek tamamen silinmesini ve herhangi bir borç ya da gecikme yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapıldı sadece 1000 TL lik kısmı için indirim yapılacak bakiye yine faturaya yansıtılacağını belirttiler
Şimdi de yurt dışı aşım bedeli 199 TL ücrendirilmişim benim neden böyle bir paket tanımlanıyor
Lütfen bütün yurt dışı paketlerini iptal eder misiniz benim rızam olmadan nasıl paket yüklenir bu nasıl bir ticaret ahlakı
