İzinsiz Vodafone Pasaport Paketi Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi

30 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum’da bulunduğum sırada bir telefon görüşmesi yaptım. Bu görüşmenin hemen ardından hattıma, Vodafone Her Şey Dahil Pasaport servisinin günlük 599 TL ücretle tarifeme yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Ancak bu paketi ben talep etmedim, isteğim ve bilgim dışında hattıma yüklenmiştir.

Herhangi bir yurt dışı seyahatim ya da bu pakete ihtiyacım olmayan bir durumda, iradem dışında böyle bir servis tanımlanmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşme esnasında şebeke gittiği için görüşmeyi tamamlayamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vodafone hattıma isteğim dışında tanımlanan Her Şey Dahil Pasaport paketinin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma yansıtılan 599 TL’lik ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Geriye dönük benzer bir işlem varsa bunların da kontrol edilerek düzeltilmesini ve bir daha onayım olmadan böyle bir paket tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.