Vodafone Pasaport Paketi Yetkisiz Aktifleşmesi Ve 599 TL Ücret İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattımda Her Şey Dahil Pasaport Paketi, yurt dışına çıkmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde 4 Temmuz 2026 tarihinde kendiliğinden aktifleşmiş görünmektedir. Bu paket nedeniyle hattıma 599 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını veya yansıtılacağını uygulama üzerinden görmekteyim. Hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı yapmadığım, hatta yurt dışına bile çıkmadığım halde bu paketin otomatik olarak hattıma tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum.

GSM numaram 5340****91’dir. Az önce bu durumu fark ettim ve hemen ardından pasaport paketini iptal ettiğim için uygulamada pakete ilişkin kayıt görüntülenememektedir, bu nedenle görsel ekleyemiyorum. Tarafımdan hiçbir onay alınmadan böyle bir ücretlendirme yapılması mağduriyet oluşturmakta ve kendimi haksız yere borçlandırılmış hissediyorum. Konuyla ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleri ile bir görüşme sağlamadım.

Her Şey Dahil Pasaport Paketinin hattımdan geriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini ve bu paket kapsamında yansıtılan ya da yansıyacak olan 599 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.