Port Edilen Hattım Sonrası Paycell Kartımda 4.300 TL Bakiye Kaybı Ve İade Talebi

11.11.2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, telefon hattıma bağlı olan Paycell kartım sistemden silindi ve kartımda bulunan 4.300 TL bakiyem de aynı anda kayboldu. Bu tutarı daha önce havale yoluyla Paycell kartıma yüklemiştim.

Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde sadece talep oluşturulduğu, bununla ilgili inceleme yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar ne para iadesi yapıldı ne de net bir bilgilendirme iletildi.

Hattımı taşıdığım için kartımın silinmiş olmasını anlasam da, kartımda bulunan 4.300 TL’nin hiçbir açıklama yapılmadan silinmesini ve hesabıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Paycell kartımda yer alan bu bakiyenin, mümkünse aynı kartıma ya da aksi halde banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.