Onaysız Pasaport Paketi Aktivasyonu Ve 599 TL Ücretlendirme Şikayeti

Vodafone faturalı hattımda Her Şey Dahil Pasaport Paketi, hiçbir onay vermediğim halde 4 Temmuz 2026 tarihinde kendiliğinden aktifleşmiş görünmektedir. Bu paket nedeniyle hattıma 599 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını veya yansıtılacağını Vodafone uygulaması üzerinden görmekteyim. Hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı yapmadığım bu paketin otomatik olarak hattıma tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum.

GSM numaram 551 236 ** 17’dir. Bu durumu az önce fark ettim ve hemen ardından pasaport paketini iptal ettiğim için uygulamada pakete ilişkin kayıt görüntülenememektedir, bu nedenle şu aşamada görsel ekleyemiyorum. Tarafımdan hiçbir onay alınmadan böyle bir ücretlendirme yapılması mağduriyet oluşturmakta ve kendimi haksız yere borçlandırılmış hissediyorum. Konuyla ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleri ile bir görüşme sağlamadım.

Her Şey Dahil Pasaport Paketinin hattımdan geriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini ve bu paket kapsamında yansıtılan ya da yansıyacak olan 599 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.