BİM Fair Signature Brownie Dondurmasında Saç Bulunması Ve Gıda Güvenliği Şikayeti

10.11.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İzmir Bayraklı Gümüşpala’daki BİM şubesinden aldığımız bugido Fair Signature brownie dondurmayı 12.11.2026 tarihinde saat 22.10 civarında tüketirken ürünün içinden saç çıktığını fark ettik. Severek ve sıkça aldığımız bir dondurmadan böyle hijyenik olmayan bir durumla karşılaşmak hem çok rahatsız edici hem de güven kırıcı oldu.

Ürünün içinden saç çıkması gıda güvenliğine ve üretim hijyenine dair ciddi soru işaretleri oluşturduğu için hem kendi sağlığımız hem de bu ürünü tüketen diğer müşteriler açısından endişe duyuyoruz. Bu nedenle söz konusu ürün ile aynı partiden olabilecek diğer ürünlerin de acilen kontrol edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyoruz.

Yaşadığımız bu hijyen sorunu nedeniyle satın aldığımız ürünün ücretinin iadesini, ayrıca üretim ve hijyen süreçlerinizle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.