"Teşekkür ederim"
Vodafone Yurt Dışı Paketlerifaturasız hat
390 şikayet
Vodafone Yurt Dışı Roaming Ve SMS Hizmetleri Çalışmıyor
"Vodafone ekibi bizimle telefonla iletişime geçti, hattı kontrol ederek gerekli işlemleri yaptı ve yaşadığımız sorun çözüldü. Hızlı geri dönüşleri, ilgileri ve çözüm odaklı destekleri için Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibine teşekkür ederim. Şikayetimizin ilgili ekibe ulaşmasını ve çözüm sürecinin başlamasını sağlayan Şikayetvar’a da ayrıca teşekkür ederim."
Adıma kayıtlı 543***6284 numaralı faturasız Vodafone hattımı şu anda Rusya’...da kullanamıyorum. Hatta yaklaşık 2.000 TL yükleme yapılmış olmasına ve tel
Yurt Dışı Paketi Yüklendiği Halde 4.387 TL Fatura Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkür ederim anlayışınız için ödeyecek durumum toktu tek seferlik olmak üzere yardımcı olduker teşekürleriöi sunarım buradan Vodafone ailesine"
Yurt Dışı Kullanım Ücretinin Haksız Yüklenmesi Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı hattımız eşim A***** adına kayıtlıdır. 2 Ağustos’ta umre için yurt dışına çıktım ve 16 Ağustos’ta Türk...iye’ye geri döndüm. Bu süre içinde hattımı çok sınırlı kullandım, sadece farklı operatörlerden “neredesin” gibi kısa sorular için gelen birkaç aramaya çok kısa cevap verdim. Otelde
Yetkisiz Roaming Ücretlendirmesi Ve Wi-Fi Arama Hizmetinin Kesintisi
"Bazıları çözüldü üst birime gidince, ancak alt birimlerdeki kişilerin %70 civarı bilgisizler işleri konusunda."
İzin Almadan Faturaya İşlenen Yurt Dışı Pasaport Ücreti Haksız
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB tarifeme, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışınd...a hiç kullanmamış olmama rağmen “yurt dışı pasaport” adı altında yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır. Eylül 2026 dönemi için toplam 985,98 TL tutarında gelen ve son ödeme tarih
Vodafone'un Ücretsiz Yurt Dışı Sözünü Çiğnemesi Ve 6.589 TL Fatura
Vodafone hattım için 3 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.28’de müşteri temsilcisi Y**** ile yaptığım görüşmede, bana 10 gün...lük yurt dışı kampanyasından ücretsiz olarak faydalanacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 4 Ağustos’ta Avrupa turum sırasında hattımı kullandım. Ancak daha sonra gelen fat
Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone’a ait faturalı hattım için 18 Ağustos tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmadan Her Şey Dahil Pasaport ek pak...eti tanımlandığını fark ettim. Yurt dışı seyahatimde böyle bir paketi ne SMS ile ne aranarak ne de uygulama üzerinden onaylamadım. Daha sonra borç detayıma baktığımda faturama Her
Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmadı, 699 TL İadesi Talebim
"Vodafone un şikayetime olan yakın ilgisinden memnun oldum."
17–24 Ağustos 2026 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta bulundum. Yurt dışına... çıkmadan önce 533***0352 numaralı faturalı hattım için Vodafone’dan 699 TL
Satın Aldığım Dünya 60 Paketi Kullanılamıyor, Faturamdan Düşülmesini Talep Ediyorum
"Teşekkür ederim, hem ücret iadesi aldım hem bilgilendirildim."
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksızlığı Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
9 Ağustos 2026 tarihinde Ayvalık’ta bulunuyordum ve bu süre boyunca Türkiye... sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağmen aynı gün Vodafone fatura
Aşırı Yurt Dışı İnternet Ücretine İtiraz
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayına ait faturama, iznim ve bilgim dışında yüksek tutarda yurt dışı internet ücreti ...yansıtıldığını fark ettim. Sadece bir günlüğüne interneti yanlışlıkla açtım, bir günlük ücret neyse onun alınmasını kabul ediyorum. Ancak faturada sanki hattı 2 gün boyunca yurt dı
İspanya’da Roaming İnternet Sorunu Ve Aşırı Fatura
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Ağustos – 15 Ağustos tarihleri arasında İspanya Tarragona şehrinde hattımı kull...andığım dönemde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süre boyunca hattımda internet neredeyse hiç çekmedi, yalnızca WhatsApp üzerinden kısmen iletişim kurabildim, normal mobil internet
Arjantin'de Roaming Engeli Nedeniyle Sinyal Yok Ve SMS Alınamıyor
Şu an Arjantin'de yaşıyorum ve aktif olarak kullandığım +90 *****34 **\*\*** numaralı Vodafone Türkiye hattımla kurumunu...z kaynaklı ciddi bir iletişim kesintisi ve mağduriyet yaşamaktayım. SIM kartımı cihazıma taktığımda cihaz PIN kodunu sorunsuz bir şekilde kabul etmektedir, bu nedenle SIM kartımda

Onaysız Çifte Ücretlendirilen Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve Fatura Düzeltme Talebi
"İlk görüşme yaptığım müşteri temsilcisine (ikinci görüştüğüm ne yazık ki sorunu çözmekten tamamen uzakti) ve Vodafone çözüm merkezi- deniz hanıma teşekkür ederim"
Kapalı Roaming Özelliği Sırasında Haksız Her Şey Dahil Pasaport Ücreti
Vodafone faturalı hattımda, hattımın yurt dışı kullanım (roaming) özelliği ...kapalı olmasına rağmen, Kıbrıs seyahatim sırasında “Her Şey Dahil Pasaport”
Vodafone'da İzinsiz Pasaport Paketiyle Ek 1.198 TL Ücretin İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayı içinde bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını fatu...ramı incelediğimde fark ettim. Bu paket nedeniyle faturama 1.198 TL ek ücret yansıtılmış durumda. Pakete ilişkin hiçbir onay SMS’i almadım, hattıma bu paketin tanımlandığına dair
Hırvatistan’da Dünya 60 DK Paketi Aşım Ücretiyle Faturam 13.000 TL’ye Çıktı
Vodafone faturalı hattımda Dünya 60 dk paketim olmasına rağmen Hırvatistan’daki kullanımım paketten düşmeyip aşım olarak... yansıtıldığı için Ağustos 2026 dönemi faturamda yaklaşık 10 000 TL civarında aşım ücreti görünüyor. 1 Ağustos’ta tobi ya da müşteri hizmetleri üzerinden Dünya 60 dk paketini satı
Onaysız 599 TL'lik Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücret İadesi
"Süreç için teşekkür ederim ama BTK ya şikayet etmeden çözülse daha mutlu olurdum"
Vodafone faturalı hattım 5514****39 ile yurt dışındayken, onayım dışında He...r Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını SMS ile öğrendim. 17.08.2026 tar
Uygulamadaki Yanıltıcı Paket Açıklaması Nedeniyle 469 TL İade Talebi
Vodafone mobil uygulaması üzerinden bugün “Tüm Dünya 2 Saat / 120 dk” paketini 469 TL ödeyerek satın aldım. Uygulamada p...aket detaylarına girdiğimde “Uluslararası 120 dk tüm dünya konuşma paketi” ifadesi yer almasına rağmen, bunun sadece Türkiye’den yurt dışını aramak için geçerli olduğuna dair hiçbi
Vodafone Yurt Dışı Kullanım Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattım olan 5523****88 numaralı hattıma, 1‑3 Ağustos tarihleri arasında Bosna Hersek’te bulunduğum dön...eme ait “yurt dışı kullanım” adı altında günlük 599 TL olmak üzere toplam 1.797 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Ağustos ayı faturamda tarife ve diğer kullanımlarım normal görünürke
Gökçeada’da Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Haksız Yansıtıldı
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapan bayana çok teşekkür ediyorum çok hızlı bir şekilde ibana ücret iadesi yapıldı yurt dışı kullanımına kapattı hattımı sınır belirleme konusunda da şebeke ayarlarının incelemeye alınacağı konusunda bilgilendirdi sağ olsun mağduriyetimi giderdi."
Vodafone faturalı hattım için, 6 Ağustos tarihinde Gökçeada’dayken herhangi... bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen faturama “Her Şey Dahil Pasaport
Vodafone'dan Haksız Yurt Dışı Ücret Ve Çelişkili İade Sözleri
Vodafone faturalı hattımla ilgili Temmuz ayında haksız olduğunu düşündüğüm ...bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Yaklaşık bir ay önce yurt dışına
Yüksek Yurt Dışı Kullanım Ücretine Karşı Vodafone Fatura İncelemesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 14 Ağustos 2026 tarihli faturam 6341 TL olarak kesildi ve bunun yaklaşık 6000 TL’l...ik kısmı Kuzey Kıbrıs’ta yaptığım yurt dışı kullanımı olarak yansıtıldı. 17–25 Temmuz tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulundum ve bu süre boyunca hattım üzerinden kullanım yaptım anca
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim882
Askerfone170
Aşım Ücreti5.528
Borç4.914
Cayma Bedeli7.798
Cepinfo330
Ek Paketler5.759
Engelli İndirimi566
eSIM1.629
Fatura41.858
Faturalı Tarifeler19.062
Faturasız Tarifeler978
FreeZone2.148
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.502
Hat Devir1.839
Hat İptali3.914
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.806
İçerik Servisleri1.688
İnternet Paketi4.788
Kampanya7.875
Kolay Paket2.638
Mobil İmza1.054
Mobil İnternet6.905
Mobil Ödeme8.766
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.871
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan939
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.109
Red Business168
Redbox565
SIM Kartı2.596
Sınırsız Paket906
SMS8.629
Şebeke7.813
Taahhüt13.891
Tarife Değişikliği16.876
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.935
Yanımda11.892
Yurt Dışı Paketleri3.319
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















