to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone’a ait faturalı hattım için 18 Ağustos tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmadan Her Şey Dahil Pasaport ek paketi tanımlandığını fark ettim. Yurt dışı seyahatimde böyle bir paketi ne SMS ile ne aranarak ne de uygulama üzerinden onaylamadım.
Daha sonra borç detayıma baktığımda faturama Her Şey Dahil Pasaport ücreti olarak yansıyan tutarı gördüm ve bu ücreti tamamen haksız buluyorum. Herhangi bir onay vermediğim bir hizmetin tarafıma tanımlanmasını ve ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, onayım dışında tanımlanan bu Her Şey Dahil Pasaport ek paketine ait 599 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız paket tanımlamalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
