to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Teklifleriyle Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum ve aylık yaklaşık 420 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra ise Vodafone Yanımda uygulamasında ve telefonla arandığımda bana 800–900 TL civarında yeni paket teklifleri sunuldu.
Taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek ve uçuk fiyatlarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen önceki dönemime göre bu kadar yüksek fiyatlı tekliflerle karşılaşmak istemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, önceki ödediğim ücrete yakın, makul bir tarifeye geçirilmem veya mümkünse aynı fiyattan en az bir dönem daha taahhüt imkanı sağlanmasıdır. Müşteri memnuniyetim için mevcut durumun yeniden gözden geçirilmesini ve bana uygun, makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
