Vodafone’un 15 GB Paketi Yenilemesinde İki Kat Fahiş Ücret Artışı

Halen kullanmakta olduğum 0 54*********07 numaralı Vodafone hattıma tanımlı “Uyumlu 15 GB Paketi” için aylık 335 TL (tüm vergiler dahil 364 TL) ödeme yapmaktayım. Bu paket kapsamında 15 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS kullanıyorum.

25.06.2026 tarihinde taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone tarafından hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma ulaşılarak, aynı veya benzer nitelikteki mevcut paketimin yenilenmesi için aylık 690 TL tutarında yeni bir ücret teklif edilmiştir. Bu tutar, mevcut fatura bedelime göre yaklaşık yüzde 200 oranında, fahiş ve kabul edilemez bir artış anlamına gelmektedir.

Bu teklifin, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayınlamış olduğu güncel “Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan abonelere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki “haksız şartlar” ve “dürüstlük kuralı” ilkeleriyle de bağdaşmadığını, serbest piyasa koşullarına uygun ve tüketici lehine bir yaklaşım sergilenmediğini değerlendiriyorum.

Operatörlerin BTK tarafından belirlenen tavan fiyat sınırlamalarını, paket yenilemelerinde tüketiciler aleyhine fahiş artışları gerekçelendiren bir dayatma unsuru olarak kullanmaması gerektiğini düşünüyorum. Sunulan bu yüksek fiyat nedeniyle abonesi olduğum kurumla makul bir zeminde uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme özgürlüğümü ekonomik olarak sürdürülebilir şartlarda devam ettirmem zorlaştırılmıştır.

Bu nedenle, mevcut “Uyumlu 15 GB Paketi” bana benzer içerikte, BTK’nın resmi zam ve azami ücret politikalarına uygun, hakkaniyetli ve makul bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını ve mevcut hattımı makul bir bedelle kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.