Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fiyat Ve Yeni Kullanıcılara Uygun Teklif

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda yer alan Uyumlu 15 GB tarifemin süresi dolmak üzere. Tarifemi yenilemek istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için 420 TL gibi bana göre fahiş bir ücret talep edildiğini gördüm.

Aynı dönemlerde diğer kullanıcıların paylaşımlarına baktığımda, 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin 285 TL gibi çok daha makul bir fiyattan sunulduğunu, bunun ekran görüntüleri ve kanıtlarının da olduğunu görüyorum. Yeni kullanıcılara ya da bazı hatlara bu kadar uygun fiyatlar verilirken, eski ve uzun süreli Vodafone müşterilerine çok daha yüksek ücretler çıkartılması adil gelmiyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Vodafone’dan, mevcut tarifemi veya benzer içerikte bir paketi, diğer kullanıcılara sunulan teklifler seviyesinde makul bir ücretle yenilemesini ve eski müşterilerini yüksek ücretlerle mağdur etmemesini talep ediyorum.