to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Siparişim Hazırlanıyor, Hediyem Doğum Gününe Varmadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 07.07.2026 tarihinde faturaya ek olarak Samsung Galaxy a27 5g 128 GB açık pembe cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 1003723722. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sadece “Siparişiniz Hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.
Bu telefonu kendim için değil, kız kardeşime doğum günü hediyesi olarak almıştım. Teslimat geciktiği için kız kardeşimin doğum gününe yetişmedi ve bu durum hem beni hem de onu çok üzdü. Özenle seçtiğim bir hediyenin zamanında ulaştırılamaması nedeniyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve sürecimle ilgili bilgi alamıyorum. Ne teslimat tarihiyle ilgili ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Telefonun artık daha fazla gecikmeden en kısa sürede kargoya verilmesini, yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
