Resmi Vodafone SMS Başlığıyla Gerçekleşen Yetkisiz Kampanya Onayı Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Bugün, 10–15 dakika kadar önce ‪+90 ***********42‬ numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Vodafone üzerine kayıtlı hattımla 3 gün önce Yanımda uygulaması üzerinden bir işlem yaptığımı ve bu işlem sonucunda aylık 1.500 TL ödemeli bir kampanyaya dahil olduğumu söyledi. Böyle bir işlem yapmadığımı belirttiğimde, işlemi iptal etmek için bana SMS ile bir kod göndereceğini ve bu kodu kendisine söylemem gerektiğini ifade etti.

Telefonuma gelen mesaja baktığımda, bu kodun aslında bambaşka bir kampanyaya onay vermek için gönderildiğini gördüm ve hemen telefonu kapattım. Ardından aynı numara beni tekrar arayınca bu numarayı engelledim. Burada asıl endişe verici olan, bu onay kodunun ve kampanya mesajlarının orijinal Vodafone hesaplarının kullandığı resmi SMS başlığı üzerinden geliyor olmasıdır.

Vodafone’dan özellikle öğrenmek ve talep etmek istediğim husus, şahsi bilgilerimizin nasıl olup da bu kişiler tarafından kullanıldığı ve resmi Vodafone SMS kanalı üzerinden bu şekilde onay istenebildiğidir. Eğer bu kişilerin dolandırıcı olduğu söyleniyorsa, müşteri bilgilerimize ve kampanya onay süreçlerine bu şekilde nasıl erişebiliyorlar, bunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Vodafone’un, kişisel verilerimizin güvenliğini sağlamasını, resmi SMS kanalı üzerinden bu tarz yönlendirmelerin ve dolandırıcılığa açık işlemlerin acilen engellenmesini, bu numara ve benzeri aramalar hakkında inceleme başlatılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.