
Vodafone Yanımda
11.429 şikayet

Aynı Tarif İçin Farklı Fiyatlar Ve Yanıltıcı Taahhüt Süresi

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem sona yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme se...çeneklerini inceledim. Aynı içerikte (internet, dakika, SMS) olan tarifelerin, kullanıcıya göre farklı fiyatlarla sunulması kabul edilebilir değildir. Aynı evde kullanılan hatlard
Arızalı İPhone 12 Pro Ve Geri Ödeme Sorunu Mağduriyet Yarattı

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital firması aracılığıyla yenilenmiş iPhone 12 Pro satın aldım. 29.12.2025... tarihli siparişle aldığım cihaz 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladığımda hem kamerasının hem de hoparlörünün arızalı olduğunu fark ettim. Hafta sonu geçe
Yanlış 3000 TL Borç Bildirimi Ve Fatura Detay Talebi
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde son faturam yaklaşık 400 TL civarında ol...masına rağmen bana SMS ile 3000 TL civarında bir tutar borç olarak yansıtılıyor ve bu tutarın ödenmesi isteniyor. Herhangi bir ek paket, cihaz taksiti veya taahhütlü bir borcum bul
Aynı Paketten Çift Ücretlendirme Ve İade Talebi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün 59 TL tutarında Dartingo paketi satın aldım. İlk aldığım işlem onaylanmadığı... için aynı gün içinde tekrar satın alma işlemi yaptım. Ancak daha sonra sistem hem ilk denememi hem de ikinci alışımı birlikte onayladı ve hattımdan iki kez 59 TL çekildi. Aynı pa
İnternet Hızı Sürekli Yavaş Ve Kesintili, Vodafone’dan Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve özellikle son 7 aydır İstanbul’da olmama rağmen interne...t neredeyse her yerde çok yavaş çekiyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Verilen hediye internet paketleri de normal kullanmama rağmen çok hızlı bitiyor, kullanımımı kontrol etmekte zo

Hepsiburada Kuponlarım Vodafone Yanımda Kampanyasında Kullanılamıyor

"Baran beye teşekkür ederim sağ olsun Vodafone"
İzinsiz Arama Asistanı Plus Aboneliği Ve İptal Sorunu

05.01.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Vodafone hattıma Arama Asistanı Plus hizmetiyle ilgili “Aboneliğinizi iptal et...mediğiniz sürece 34,90 TL üzerinden aylık olarak yenilenecektir” şeklinde bir SMS aldım. 5XX268XX32 numaralı hattım için bu servise ne SMS ile ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerin
Satın Aldığım 3 Aylık Paket Hattıma İşlemiyor Ve 1.165 TL Geri Ödeme Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden eşimin Vodafone hattına 3 aylık paket satın aldım. 12.01.2026 Pazartesi günü yaptı...ğım bu işlemde hesabımdan 1.165 TL çekildi, ancak hatta ne paket tanımlandı ne de herhangi bir SMS ya da bilgilendirme geldi. Elimde işleme ait referans numarası/dekont da bulunuyo
Vodafone Yanımda Uygulamasında Açıklamasız Puan Düşüşü
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan limit puanım, yaklaşık bir hafta önce 66 bin iken, bugün hiçbir gerekçe sunulmad...an 36 bine düşürüldüğünü fark ettim. Uzun süredir telefon alabilmek için bu puanı biriktiriyordum; ancak bir anda yaklaşık 30 bin puanımın silinmiş olması beni ciddi şekilde mağdur
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz Mobil Center Üyeliği Nedeniyle 279 TL Fazla Ücret Talebi

"En kısa sürede çözüme ulaşıldı teşekkürler Vodafone"
Vodafone Faturasız Hat Satışında Kredi Kartı Bilgileri Görüntüleniyor

Yaklaşık 4 ay önce yaşadığım semtteki Vodafone Gürsel Mahallesi bayisinden iki adet faturasız hat satın aldım. Paketleri...m bittiği için ilk kez yenileme yapmak ve telsiz kullanım ücretini ödemek istediğimde, bunun için Vodafone Yanımda uygulamasını indirdim. Ödeme yapmak istediğim anda uygulama üzeri
Vodafone Çekilişinde Kazandığım Telefon Hakkında Bilgilendirme Almadım

Vodafone’un düzenlemiş olduğu Redmi 15 5g telefon çekilişine katıldım. 22.12.2024 ve 23.12.2024 tarihleri arasında yapıl...an bu çekilişin sonucunu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, sonuçlarda ismimin “Mehmet a.” olarak kazananlar arasında yer aldığını gördüm. Buna rağmen tarafım
Çift Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Geri Dönüş Eksikliği
Vodafone Sınırsız Ultra Red faturalı hattım için 25.12.2025 tarihinde Vodaf...one Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda, normalde 890,50 TL olması gereke
Kısıtlı Hat Nedeniyle SMS Gönderemiyor, Uygulama Şifresi Alınamıyor Ve Geçici Açılma Talebi

Vodafone faturalı hattımda kısıtlama olduğu için 7000’e SMS gönderemiyorum ve bu yüzden Yanımda uygulamasına giriş şifre...si de alamıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve hattım kısıtlı olduğu için arama gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı da karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerine
Sadık Müşteriye Aşırı Tarife Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
"Esma Hanım'a teşekkür ederim, talebim karşılandı."

Vodafone Sınırsız Eğlence Paketi'nde Netflix İzlerken Veri Paketi Azalıyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 11 Ocak’ta Netflix izlemek için “Sınırsız Eğlence Paketi” satın aldım. Paketi alma...dan önce ve alırken ekranda Netflix kullanımının sınırsız olacağı, yani internet kotamdan yemeyeceği özellikle belirtiliyordu. Ancak telefonu kullanarak Netflix uygulamasından film
Vodafone Yanımda Yanıltıcı Ekranla Playweez Aboneliği Açılması

"Teşekkürler."
Bozuk IPhone 11 İçin Yanlış Kargo Kodu Ve İade Sorunu

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ikinci el bir iPhone 11 satın aldım. Telefon dün elime geçti ve açar açmaz cihazın... bozuk olduğunu, kendi kendine yaklaşık 2–3 dakikada bir kapanıp açıldığını fark ettim. Ürünü hiç kullanamadığım için hemen iade talebi oluşturdum. Vodafone müşteri hizmetlerini a
Red Hattımda Çarkı Çeviriyorum, İnternet Hediyesi Gelmiyor

Uzun süredir Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldan fazladır Vodafone Yanımda uygulamasındaki ç...arkı düzenli olarak çeviriyorum. Özellikle GB internet kazanmak için her gün ya da hafta düzenli deneme yapmama rağmen bir türlü internet hediyesi çıkmıyor. Çarkı ne zaman çevirse
Vodafone Yanımda Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Donma Problemi

"Teşekkürler sorun hızlı bir şekilde giderildi"
Vodafone Yanımda uygulamasını yaklaşık 10 gündür kullanmaya çalışıyorum anc...ak hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece Vodafone a
Faturamda Görülen İzinsiz İçerik Ve Rehberlik Servis Ücreti
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen “içerik ve rehberlik servisleri” adı a...ltında 558 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir üyelik, abonelik ya da dijital servis işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesi tamamen haksız bir işl
Hatım Sekiz Saat Kapanmış, Tobi Linki Çalışmıyor Ve Acil Açılmalı

Üzerime kayıtlı 0540*****25 numaralı faturalı hattım yaklaşık 8 saattir kapalı durumda. Vodafone çağrı merkezi hattın aç...ılması için tarafıma bir link iletti, bu linke tıkladığımda tobi üzerinden işlem yapılması gerektiği belirtiliyor ancak tobi mesajlaşma ekranına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Lin

"Ücret iadem geldi mağduriyetim giderildi"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim824
Askerfone181
Aşım Ücreti4.669
Borç4.563
Cayma Bedeli7.389
Cepinfo341
Ek Paketler6.230
Engelli İndirimi593
eSIM1.747
Fatura38.688
Faturalı Tarifeler17.720
Faturasız Tarifeler833
FreeZone2.014
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.657
Hat Devir1.779
Hat İptali3.886
Hat Ücreti620
Hediye Çarkı7.329
İçerik Servisleri2.317
İnternet Paketi4.144
Kampanya7.246
Kolay Paket2.944
Mobil İmza875
Mobil İnternet7.251
Mobil Ödeme11.255
Numara Değiştirme903
Numara Taşıma9.343
Online Özel1.534
Pin Kodu Ögrenme20
Puan895
Puk Kodu Öğrenme82
Red14.426
Red Business147
Redbox338
SIM Kartı3.033
Sınırsız Paket1.029
SMS10.024
Şebeke8.466
Taahhüt11.454
Tarife Değişikliği17.274
TL Yükleme447
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.939
Yanımda11.437
Yurt Dışı Paketleri3.698
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100