to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Geçici Açılmıyor Uygulama Ve Şifre Sorunları Çözülmedi
Vodafone 5431****61 ile başlayan hattımda yaklaşık bir haftadır hat kısıtlaması yaşıyorum. Hattı geçici olarak açabildiklerini, iki günlüğüne kullanıma açacaklarını söylüyorlar; ancak Yanımda uygulamasına girmeme izin vermiyor, şifre istiyor. Şifre almak için 7000’e SMS attığımda mesaj gitmiyor, bu nedenle hatta erişim sağlayamıyorum.
Hat kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum; sistem bilerek bağlamıyormuş gibi davranıyor. 1.900 TL civarında bir fatura borcum olduğunu biliyorum, zaten bu borcu da ödemek için hatta ve uygulamaya erişmeye çalışıyorum fakat vaat edilen “hattı geçici açma” seçeneği fiilen kullandırılmıyor.
Vodafone’un kendi sunduğu bu geçici açma vaadini yerine getirerek hattımı acilen geçici olarak açmasını, Yanımda uygulaması ve SMS şifre alma sorunlarımı çözmesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
