Vodafone 10 GB Tarife Ücreti Üç Katına Çıktı

Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 160 TL olarak kullanıyorken, tarife yenileme döneminde aynı tarife için Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden 395 TL gibi neredeyse üç katı bir ücret teklifi ile karşılaştım. Aynı içerikteki bir tarifenin bu kadar yüksek bir fiyata sunulmasını hem adaletsiz hem de müşteri sadakatini görmezden gelen bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve ailemde birden fazla hat Vodafone üzerinden aktif durumda. Ancak emekli olduğum için bu kadar yüksek bir ücreti ödeme imkanım bulunmuyor. Mevcut tarifeme yakın bir fiyatla, aynı içerikteki Uyumlu 10 GB tarifemin yenilenmesini talep ediyorum.
Tarifemin son günü mayıs ayı sonu olarak görünüyor. Bu tarihe kadar mağduriyetimin giderilerek, makul ve önceki ücretime yakın bir fiyattan aynı tarifemle devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde, bütçemi zorlayacağı için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ederim











