Tarife Süresi Uzun Olmasına Rağmen Teklif Edilen Yeni Tarife Aşırı Fiyat Artışı Ve Yetersiz İçerik

Ahmet

Vodafone

27 Nisan 13:14

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“İlgilenildi teşekkürler”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi 30.04.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri, mevcut tarifeme kıyasla ciddi oranda daha yüksek fiyatlı ve içerik olarak daha düşük seviyededir.

Hem bu denli yüksek bir fiyat artışı yapılması hem de sunulan paket içeriklerinin yetersiz kalması, uzun yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak benim açımdan müşteri memnuniyetiyle bağdaşmamaktadır.

Uzun süredir Vodafone’u tercih eden bir abone olarak, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul ve erişilebilir bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, daha uygun şartlar sunan farklı operatörlere geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone

27 Nisan 14:10 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Nisan 15:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

27 Nisan 15:13

İlgilenildi teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Yüksek Tarife Teklifleri Ve Taşıma Tehdidi

Hüseyin

Vodafone

29 Aralık 2025 15:08

112

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Taahhüt Sonunda Uygun Tarifelerin Kaldırılması Ve Yetersiz Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Süeda

Vodafone

18 Aralık 2025 21:37

242

Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone müşterisiyim. 21.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, daha önce bana sunulan 15 GB ve 20 GB’lik uygun paketler, geçebileceğim tarifeler arasından kaldırıldı. Mevcut tarifem için de Vodafone Yanımda u...

taahhut-sonunda-uygun-tarifelerin-kaldirilmasi-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

taahhut-sonunda-uygun-tarifelerin-kaldirilmasi-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Uygun Fiyatlı Tarifem Bitti, Yüksek Fiyatlı Seçeneklere Mecbur Bırakıldım

Barış

Vodafone

22 Haziran 2025 16:02

633

21.06.2025 00.00 saat itibariyle 1 yıldır kullandığım 13 GB uyumlu tarifem bitti. Yanımda uygulamasında 10 GB internet 1000 dakika 250 SMS teklifi vardı ama bugün bu teklif yok ve daha yüksek fiyatlı tarifeler mevcut. Şu an o tarifelerden birine geçmek zorunda kalacağım ve yüksek fiyat mağduriyeti y...