to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yurt Dışında Banka Doğrulama SMS’leri Gelmiyor
Vodafone hattımı kısa süre önce başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve şu anda Botsvana’da bulunuyorum. Ülkeye giriş yaptığım bugünden beri hattıma bankalardan gelen doğrulama SMS’leri ulaşmıyor. Yurt dışındayken özellikle bankacılık işlemlerim için bu SMS’lere ihtiyaç duyduğum halde, hiçbir doğrulama mesajını alamıyorum.
Yurt dışında olduğum için Türkiye’deki Vodafone müşteri hizmetlerini arayamıyor, ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasını da kullanamıyorum. Uygulama yurt dışında çalışmadığından, hatta ilişkin herhangi bir işlem yapamıyor ve destek alamıyorum. Bu nedenle hem SMS alamıyor olmam hem de destek kanallarına erişemem sebebiyle mağdur durumdayım.
Yurt dışındayken bankalardan gelen doğrulama SMS’lerinin acilen tarafıma ulaşabilir hale getirilmesini, hattımla ilgili gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılarak sorunun nedeninin açıklanmasını ve çözümle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, Ne yazık ki sorun devam ediyor. Vodafone hattıma gelen SMS'ler hâlâ tarafıma iletilmiyor. Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapılmıyor. Vodafone.com.tr'ye dahil Botsvana'dan erişim sağlayamıyorum. Kıyas amacıyla vodafone.com adresine sorunsuz erişim sağlayabiliyorum. Gereğinin yapılmasını talep ederim.
