Taahhüt Bitiminde 780 TL Ücret Artışı Ve Müşteri Şikayeti

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi ve aynı tarife için tarafıma 780 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Uzun süredir yaklaşık 270 TL ödeyerek kullandığım tarifenin bu kadar yüksek bir rakama çıkması beni oldukça rahatsız etti.

Vodafone Yanımda uygulamasından da tarifelere baktığımda makul ve bütçeme uygun bir seçenek sunulmadığını gördüm. Bu fiyat politikası ve taahhüt bitiminde aniden bu kadar yüksek bir ücrete geçilecek olması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Aydın’da kullandığım, 0545******* numaralı hattım için mevcut kullanımımı devam ettirebileceğim, makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulmadığı takdirde üzerime kayıtlı tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Konuyla ilgili gün içerisinde acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.