Sadık Müşteriye Yeni Müşteriler Kadar Uygun Fiyat Teklifi Verilmiyor

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 5g sonrasında yeni sunulan tarifelerin neredeyse hepsinin aşırı pahalı hale geldiğini görüyorum. Buna rağmen artış olmayacağı söylenmişti, ancak tam tersine ciddi zamlar yapıldığını fark ediyorum.

Şu an mevcut tarifemi 180 TL’ye kullanırken, 1–2 yıllık yeni bir üyenin yanımda aynı tarifeye 160 TL’den geçtiğine bizzat şahit oldum. Mevcut ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen daha yüksek ücret ödemem ve taahhüdümün bu ay sonunda bitiyor olması beni mağdur ve değersiz hissettiriyor. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bana daha avantajlı ve uygun bir paket sunulmaması adil gelmiyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yüksek ücretli tarifeler dışında cazip bir teklif alamıyorum. Uzun süreli bir müşteri olarak sadakatimin dikkate alınmasını, bana da yeni müşterilere sunulanlar kadar uygun, hatta daha avantajlı bir tarife teklif edilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

160 TL olmasa da en azından aynı fiyata tarifemin devam etmesini istiyorum