to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Listemde İPhone 15 Yer Alıyor, Ancak Teslim Edilmedi
Vodafone’un Mart ayında düzenlediği iPhone 15 çekilişine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz doldurarak katıldım. 17 Nisan’da çekiliş yapıldı, 24 Nisan’da sonuçlara baktığımda hem açıklanan listede hem de gazetede ismimin kazananlar arasında yer aldığını gördüm.
Buna rağmen Vodafone tarafından bana hiçbir kanaldan (arama, SMS, e‑posta vb.) ulaşılmadı, çekilişle ilgili ayrıntılı hiçbir bilgiye de erişemedim. İsmim resmi olarak yayımlanan listede ve gazetede yer aldığı halde hediyemle ilgili süreç başlatılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
İPhone 15 hediyemin, çekiliş şartlarına uygun şekilde tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'un iPhone 15 çekilişinde kazandığımı gördüm, ancak hiçbir iletişim kanalı üzerinden bana ulaşmadı ve hediyenin teslimatıyla ilgili net bir bilgi almadım. Şeffaf bir yol haritası ve ulaşılabilir bir iletişim süreci talep ediyorum; mevcut durumda şeffaflık ve iletişim yetersiz.
