Yanımda Premium Üyeliği İzinsiz Başlatıldı Ve 99,90 TL Ücret İadesi Talebi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra hattımdan iznim ve talebim olmadan iki kez ücret kesintis...i yapıldığını fark ettim. 29 Haziran ve 29 Ağustos tarihlerinde toplamda 200 TL bakiyem, Yanımda Premium aboneliği adı altında her seferinde yaklaşık 100 TL olacak şekilde çekildi.
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife yenileme sırasında Yanımda uygul...amasında “2 ay Premium hediye” kampanyası sunuldu. Kampanya kapsamında ücre
"Detaylı, net ve anlaşılır bir şekilde ilgilendiniz teşekkürler..."
Mayıs/Haziran döneminde tarifemi yenilemem sebebiyle hattıma 2 ay boyunca ücretsiz kullanabileceğim Yanımda Premium abon...eliği tanımlandı. Sonrasında ek ücret yansıtılabileceği ve iptal sürecinde mağduriyet yaşayabileceğim endişesiyle bu hakkımı ilk etapta bilerek kullanmadım. Yaklaşık 2-3 hafta son
Vodafone hattımın sözleşme süresi dolmadan kısa süre önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma çeşitli kampany...alar gösterildi. Bu kampanyalarda, tarifemi Vodafone’da devam ettirmem halinde Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay ücretsiz tanımlanacağı ve birçok şirketten indirim kodu veri
Vodafone’da kullandığım 40 GB 5g tarifesi kapsamında Yanımda Premium hizmetinin 2 ay ücretsiz tanımlanacağı belirtilmesi...ne rağmen, bu kampanya hattıma tanımlanmadı ve 22.08.2026 tarihinde bu hizmet için ücret kesintisi yapıldı. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde de ücretsiz kullanım görünmedi.
"Çözüm uzmanı arayıp gereken düzeltmeyi yaptı. İlgisi için teşekkür ederim."
"Sorun giderildi teşekkürler ederim."
"3 kere çağrı merkezi aramasi, 2 email, belki 20 kere aplikasyonda iptal girisimi, sikayetvar a şikayet ve en sonunda CİMER'e şikayet sonrası ancak problemin çözülmesi gerçekten üzücü. Ama en azından bu servisi iptal etmelerine memnunum. Gereksiz fazla uğraştırdılar ama sonuca ulaştık. Çözüm için çalışan Vodafone sikayetimvar görevlisine teşekkür."
Uzun süredir Vodafone Yanımda Premium servisini kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır bu üyeliği iptal etmeye çalışmama rağ...men hiçbir sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden iptal adımlarını her denediğimde boş bir sayfa açılıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte çağrı merkeziyle üç kez, chat üzerinden
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma taahhüt yenilemesi yaptığım sırada Yanımda Premium h...izmetinin 2 ay hediye edileceği, aboneliği başlatmam gerektiği ve ücretin f
Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi son üç gündür iptal etmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama üzer...inden “Yanımda Premium” iptal adımına her girdiğimde sürekli boş, beyaz bir ekran geliyor ve işlem ilerlemiyor. Yaşadığım sorun üzerine defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut Yanımda Premium özelliğini iptal etmek istiyorum; ancak uygulama her seferi...nde beni ilgili sayfaya yönlendirirken tamamen boş, beyaz bir ekran açıyor ve işlem yapamıyorum. Bir süredir aynı sorun devam ediyor ve uygulama üzerinden bu kadar basit bir işlemi

Vodafone mobil hattımda Yanımda Premium özelliğini kullandığım için hattımd...an önce 100 TL ücret kesildi. Yaklaşık 2 aydır bu özelliği iptal etmek isti

"Teşekkürler"

Vodafone hattım olan 546 *** 1457 numarası üzerinden yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında Premium aboneliğ...imi iptal etmeye çalışıyorum ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. İptal için ilgili sayfaya girdiğimde ekran tamamen beyaz kalıyor, dakikalarca beklememe rağmen sayfa hiç açılmıyor

"Son görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Problemin çözümünü o sağladı"
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Yanımda Premium aboneliğimi yaklaşık bir aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulamad...a ilgili bölüme girdiğim anda sadece beyaz bir ekran geliyor ve hiçbir şey açılmıyor. Bu nedenle abonelik işlemlerimi kendim yönetemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca ban

"Bütün sorunu hızlıca çözdükleri için teşekkür ediyorum"
"Biraz zaman aldı bayağı uğraştım ama hallettim"

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Vodafone Yanımda Premium aboneliğimi uzun süredir iptal etmek istiyorum ancak uygulama ...buna izin vermiyor. Uygulamaya girip Yanımda Premium alanına tıkladığımda ekran tamamen beyaz ve boş bir sayfa açılıyor, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekra
"Sorun çözüldü"
Vodafone hattımda yer alan Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi 5 Ağustos 202...6 tarihinden bu yana iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulama buna izin verm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99