to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Aboneliği İzinsiz Başlatıldı Ve 200 TL Kesildi
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra hattımdan iznim ve talebim olmadan iki kez ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. 29 Haziran ve 29 Ağustos tarihlerinde toplamda 200 TL bakiyem, Yanımda Premium aboneliği adı altında her seferinde yaklaşık 100 TL olacak şekilde çekildi.
Ben hiçbir şekilde Yanımda Premium aboneliği başlatmadım ve bu abonelikten kesinlikle haberim yoktu. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile ya da uygulama içinden kabul etmediğim bir hizmet için hattımdan düzenli olarak para çekilmesini kabul etmiyorum.
Hattım Reza B**** adına kayıtlıdır. Talebim dışında başlatılan bu Yanımda Premium aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere kesilen toplam 200 TL tutarın hattıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
