to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Premium Üyelik Ücret Kesintisi Ve Destek Sorunu
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife yenileme sırasında Yanımda uygulamasında “2 ay Premium hediye” kampanyası sunuldu. Kampanya kapsamında ücretsiz olacağı belirtilen bu Premium üyeliği bugün aktif ettim, ancak hattımdan 99,99 TL ücret kesintisi yapıldı.
Ücretsiz olması gereken bu hizmetten ücret alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan 99,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu hatalı kesintinin iptal edilmesini talep ediyorum. Hattın sahibi F**** B**** D********** ve hattın bağlı olduğu 0555********20 numarası adına gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
