to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium İptali İçin Boş Ekran Hatası
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut Yanımda Premium özelliğini iptal etmek istiyorum; ancak uygulama her seferinde beni ilgili sayfaya yönlendirirken tamamen boş, beyaz bir ekran açıyor ve işlem yapamıyorum. Bir süredir aynı sorun devam ediyor ve uygulama üzerinden bu kadar basit bir işlemi bile gerçekleştirememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu durumun sadece teknik bir hata değil, aynı zamanda kullanıcıların abonelik iptal süreçlerini zorlaştıran bir şirket stratejisi olabileceğini düşünüyorum. Bu ölçekte bir şirket için basit ve çalışır bir arayüzle abonelik iptalinin mümkün olabileceği çok açıkken, bunun bilinçli olarak yapılmadığını hissetmek güvenimi sarsıyor.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, Yanımda Premium aboneliğimin ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
