to read complaints and reviews, or file yours.The North Face Ayakkabısında Bir Hafta Kullanımda Aşırı Aşınma Ve Mağaza Değişim Reddine İtiraz
20.10.2026 tarihinde oğlumuz için Ankara Forum Gordion’da bulunan Sezda Giyim (Vault) mağazasından The North Face Fast Pack II WP model ayakkabıyı satın aldık. Ürün yalnızca 1 hafta boyunca, şehir içinde tamamen normal kullanım koşullarında giyildi. Buna rağmen ayakkabının topuk ve kenar bölgelerinde kısa sürede ciddi aşınma ve yırtılmalar oluştu ve ürün kullanılmaz hâle geldi.
Mağaza ve marka hakkında yaptığımız araştırmalarda, ürünlerin kullanım hatası denilerek değişim ve ücret iadesi taleplerinin reddedildiğine ilişkin çok sayıda şikayet gördük. Ürünün daha 3 hafta önce alınmış ve sadece 1 hafta kullanılmış olmasına rağmen bu duruma gelmesini kabul etmiyor, bunun açıkça üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoruz.
Bu nedenle, söz konusu ayakkabının bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi hâlde, tüm görseller ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı bildiriyoruz.
