to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium İptalinde Boş Ekran Ve Görüşme Kesilmesi
Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi son üç gündür iptal etmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden “Yanımda Premium” iptal adımına her girdiğimde sürekli boş, beyaz bir ekran geliyor ve işlem ilerlemiyor.
Yaşadığım sorun üzerine defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım. Menüden iptal adımını tuşladığımda ise sistem görüşmeyi anında sonlandırıyor ve yine herhangi bir işlem yapılmıyor. Hem uygulamada hem telefon hattında iptal yolu kapatılarak tüketici yanıltılmaktadır.
Vodafone Yanımda Premium üyeliğimin, sadece Vodafone’un görebileceği şekilde 54xx xxx xx xx numaralı hattım üzerinden acilen iptal edilmesini ve yapılan işlemin tarafıma teyit edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Hayır memnun kalmadım çünkü bir çözüm olmadı. Verdiğiniz linkten yanımda uygulamasını yeniden yükledim ama fotoğrafta da göreceksiniz ki değişen bir şey yok, iptal sayfası gelmiyor. Arayan beyefendi sim kartımı başka telefona takarak denememi de söyledi, böyle bir şey yapmayacağım. Bu uygulama nasıl telefonuma yukletildiyse aynı şekilde kapatılacak. Duyduğum en saçma öneri. Lütfen sorunu giderir misiniz, Premium yanımda üyeliği yarın yenilenecek iptal olmazsa, bunu kabul etmiyorum. 3 gündür bunun iptaliyle uğraşıyorum. Burada da yazılı bulunsun.
Günlerdir iptal etmeye çalıştığım Premium yanımda üyeliği ne yaparsam yapayım iptal edilmediği gibi bir de ücret yansıtıldı mesajı geldi... İğrenç ötesi bir şirket politikanız var, tüketici hakemine şikayet edeceğim sizi.
Problem hala çözülmedi... Üyelik yaparken hemen yapan sistem nedense iptali gerçekleştirmiyor, tüketiciyi her türlü mağdur etmek, aptal yerine koymaktır bu.
Şikayetim devam ediyor ve Vodafone'dan hiç ses yok!
Ben de aynı sorunu yaşıyorum - günlerdir iptal etmeye çalışıyorum. İnanılmaz bir dolanbdiricilik bu. Bakanlığa şikayette bulunacağım. Sorunu yasayan herkese tavsiyem direk CİMER üzerinden şikayette bulunmaları