SHE World Bakırköy Güzellik Merkezinde 9 Bin TL Fazla Ücret Ve Kaba Davranış

SHE World Bakırköy Güzellik Merkezi Bakırköy şubesinde 25 Eylül tarihinde botoks, dolgu, Masseter ve mezoterapi işlemleri için hizmet aldım. İşlem öncesinde detaylı bir fiyatlandırma sunulmadı, ben de o anda ücretlendirmeyi tek tek kontrol etmedim. İşlem sonrası benden toplamda 16 bin tl ödeme alındı ve sonradan baktığımda yaklaşık 9 bin tl fazladan ücret tahsil edildiğini fark ettim.

Durumu merkeze ilettiğimde, yaşanan fazladan tahsilatı “dalgınlığa gelmiş olabileceği” şeklinde açıklamaya çalıştılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Üstelik çalışanların üslubu son derece saygısız, kaba ve müşteriyi küçümseyen bir tarzdaydı. Hem fazla ücret alınması hem de bu tarz bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca sonrasında işlemlerin etkisinin de olması gerektiği gibi olmadığını fark ettim.

Ödemeye dair banka hareketlerimi ve elimdeki belgeleri şikayetime ekleyeceğim. Fazla tahsil edilen yaklaşık 9 bin tl’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki kaba, umursamaz davranışlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Gerekli görmem halinde ayrıca Sağlık Bakanlığı’na da bu merkezle ilgili şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.