to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium İptalinde Boş Ekran Hatası
Vodafone faturalı hattımda bulunan Vodafone Yanımda Premium aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulama üzerinden iptal işlemini başlatmak istediğimde sürekli boş, beyaz bir ekran geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu işlemin sadece uygulama üzerinden iptal edilebildiği, uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği, işe yaramazsa başka bir telefondan denemem gerektiği söylendi. Uygulamayı daha önce aktif şekilde kullanmama rağmen bu hata nedeniyle şu anda iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve aboneliğim devam ediyor.
Uygulamadaki hata nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve haksız yere ücret ödemek istemiyorum. Yanımda Premium aboneliğimin acilen iptal edilmesini, yeni geçtiğim tarifeme herhangi bir ek ücret veya yansıma olmamasını, bu ay için de 99 TL’lik ücret kesintisi yapılmamasını ve son bir ay hariç olmak üzere daha önce bu süre boyunca kesilen 99 TL’lik ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
