to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İptal Edilen Siparişin 15.091,04 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
11.11.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Hepsiburada üzerinden içinde 4 ürün bulunan bir sipariş verdim ve aynı gün, aynı saatte bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen, anında yapılması gereken ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Toplam 15.091,04 TL tutarındaki bu siparişe ait 4661766986 numaralı işlem için günlerdir bekliyorum, ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, fakat somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmedi.
İptalini aynı gün yaptığım bu siparişe ait 15.091,04 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı hakkında tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
