to read complaints and reviews, or file yours.Pahalı Ve İçeriksiz Tarife Teklifleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone hattım için yaklaşık 2 yıldan beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifelere ve tekliflere baktığımda, uzun süredir bana sunulan seçeneklerin hem önceki tarifeme göre hem de genel piyasa koşullarına göre oldukça pahalı olduğunu görüyorum. Bu süreçte yüksek maliyetli tarifeler kullanmak zorunda kalıyorum ve sunulan içerik, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Uygulamada karşıma çıkan yeni tekliflerde de yine içeriği çok sınırlı, fiyatı ise yüksek paketler gösteriliyor. Kullanıcı olarak daha uygun fiyatlı, interneti, dakikası ve SMS’i daha bol, içeriği gerçekten ödediğim ücrete değecek tarifeler görmek istiyorum. Sürekli yüksek fiyatlı ve içerik olarak yetersiz tekliflerle karşılaşmak, müşteriyi mağdur ediyor ve alternatif aramaya itiyor.
Vodafone’un, mevcut hattım üzerinden kullanım ihtiyacıma ve bütçeme uygun, içeriği bol ve makul fiyatlı yeni tarife teklifleri sunmasını ve uygulamadaki tekliflerin bu doğrultuda güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
