to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturalı Görünen Ön Ödemeli Hat Yanlışlığı
Vodafone hattım aylık kontrolsüz, yani faturasız olarak kullanılmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasında hattım faturalı hat olarak görünüyor. Hattımın türü ile uygulamadaki bu yanlış bilgi birbiriyle uyuşmuyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim. Sistem güncellemesi yapıldığını, sorunun düzeleceğini söylediler ancak uygulamadaki görünüm hâlâ değişmedi ve hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında hattımın türünün doğru şekilde, faturasız/kontörlü olarak düzeltilmesini ve sistemlerindeki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
