Adidas Çanta Yağmurda Soyulması Ve Analiz Sürecinin Uzaması

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından adidas marka bir çanta satın aldım. Çantayı yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra yağmura yakalandık ve çantaya yağmur suyu değdiği gün adidas amblemi ve üzerindeki şeritler bir anda soyulmaya başladı.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve yalnızca yağmur suyu nedeniyle bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. Aynı gün içinde ürünü iade/değişim için geri gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ “analiz sürecinde” olduğu söyleniyor ve tarafıma herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, çantanın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.